SERANG - Memasuki masa adaptasi kebiasaan baru (new normal) serta mencegah pandemi virus corona atau Covid-19, PT Marga Mandalasakti (Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak) mengedepankan protokol kesehatan dalam memberikan pelayanan bagi pengguna jalan tol. Salah satunya, secara rutin melakukan penyemprotan disinfektan di gerbang tol hingga rest area.
Kepala Departemen Manajemen Humas PT MMS, Rawiah Hijjah mengatakan, sejak pandemi Covid-19 pihaknya telah menerapkan protokol kesehatan, baik di lingkungan kantor mau pun jalan tol. Setiap petugas lapangan dibekali peralatan sesuai protokol kesehatan, seperti hand sanitizer, masker, hingga face shield.
"Memang tidak jauh beda dengan sebelumnya, karena kami sudah menyiapkan pelayanan protokol kesehatan di jalan tol, mulai dari lingkungan kantor, gerbang tol, hingga peralatan secara periodik. Petugas medis kami pun dalam situasi tertentu menggunakan pakaian lengkap, seperti hazmat," katanya kepada wartawan.
Pihaknya juga telah menyiapkan petugas lapangan dengan sistem shifting atau pembagian jam kerja. "Karena kami menghindari adanya kerumunan sekaligus untuk mencegah penyebaran virus lebih meluas lagi. Protokol kesehatan serta jaga jarak selalu kami lakukan dalam penerapan kerja," ujarnya.
Dalam kesempatan yang sama, pihaknya juga mengimbau masyarakat agar mengikuti anjuran pemerintah dalam berkendara, yaitu mengangkut penumpang sebanyak 50 persen dari total muatan.
"Kemudian, tidak hanya itu muatan barang pun harus disesuaikan dengan kapasitasnya, tidak boleh melebihi. Masker dan sanitizer pun harus tersedia dalam mobil," ucapnya.
Tak hanya itu, Rawiah yang akrab disapa Icha juga menganjurkan bagi pengendara menggunakan tongkat kartu saat transaksi pembayaran tol. "Jadi pengendara tidak ada kontak erat dengan alat tol kami dan itu lebih efektif juga. Sehingga masyarakat pun bisa lebih aman dan nyaman," kata dia.
Penerapan protokol kesehatan juga diterapkan di empat titik rest area Tol Tangerang-Merak. "Memang kami pun diinstruksikan oleh Kementerian PUPR untuk menerapkan protokol kesehatan di rest area, seperti cek suhu dan lainnya," ujar Icha.
Masyarakat juga diimbau untuk melakukan tiga kegiatan di rest area, seperti pengisian bahan bakar, melakukan ibadah dan aktivitas ke kamar kecil.
"Untuk makan masyarakat hanya bisa take away atau makan di mobil saja. Hal ini untuk menghindari adanya penyebaran virus. Kemudian masyarakat juga diimbau agar membawa peralatan (alat pelindung diri) sendiri," tuturnya. (haryono/ys)