POSKOTA.CO.ID - Banyak pengguna aplikasi pinjaman daring atau pindar Kredivo mengeluhkan limit yang tiba-tiba tidak dapat digunakan meskipun tampak masih tersedia.
Hal ini menimbulkan pertanyaan: mengapa limit tersebut tidak bisa dipakai untuk transaksi, dan apa yang harus dilakukan?
Masalah ini kerap dialami oleh pengguna aplikasi pinjaman online seperti pinjol Kredivo.
Baca Juga: Golongan Ini Sering Gagal Ajukan Pinjol, Apakah Kamu Termasuk?
Meskipun limit kredit terlihat mencukupi, transaksi bisa saja ditolak atau bahkan langsung direject oleh sistem.
Dikutip dari YouTube Solusi Keuangan pada Sabtu, 26 April 2025, ada beberapa alasan penting di balik kondisi ini yang perlu diketahui pengguna.
Penyebab Limit Pindar Kredivo Tak Bisa Digunakan
1. Sistem Keamanan Otomatis
Kredivo menerapkan sistem skema otomatis untuk melindungi pengguna dari praktik "gali lubang tutup lubang", serta meminimalisir risiko penyalahgunaan akun akibat penipuan atau pembobolan.
Jika sistem mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun, seperti adanya upaya akses ilegal atau percobaan pembobolan, maka limit akan langsung dibekukan secara otomatis.
Meskipun terlihat merugikan, sistem ini justru bertujuan untuk menjaga keamanan dana dan data pribadi pengguna.
“Kalau akun kalian limitnya tidak bisa digunakan, bisa jadi ada yang mencoba membobol akun.
Tapi tenang, karena limit dikunci, si pelaku tidak bisa mengakses dana tersebut,” jelas salah satu mantan pengguna Kredivo yang berbagi pengalamannya melalui media sosial.
2. Dugaan Pelanggaran Transaksi
Penyebab lain yang memungkinkan limit Kredivo dibekukan adalah dugaan pelanggaran kebijakan penggunaan.
Misalnya, jika transaksi yang dilakukan dianggap mencurigakan atau melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku, maka sistem akan membekukan limit sementara.
Dalam kasus seperti ini, pengguna disarankan segera menghubungi layanan pelanggan Kredivo untuk klarifikasi.
Pihak Kredivo akan melakukan pengecekan dan, apabila tidak ditemukan pelanggaran serius, limit kredit bisa dibuka kembali setelah proses verifikasi.
Solusi
Hubungi Customer Service Kredivo
Tidak ada solusi yang lebih efektif selain menghubungi langsung customer service (CS) Kredivo. Pengguna dapat menanyakan alasan pasti pembekuan limit dan mengajukan permintaan pembukaan kembali jika tidak terbukti melakukan pelanggaran.
Bijak Menggunakan Layanan Pinjaman Daring
Sebagai penutup, penting bagi pengguna untuk menyadari bahwa aplikasi pinjaman daring seperti Kredivo dan Akulaku memang menawarkan solusi cepat, namun juga memiliki risiko tinggi.
Bunga yang besar dan proses penagihan yang cukup intensif bisa menjadi beban jika pengguna tidak mampu melunasi pinjaman tepat waktu.
Gunakan layanan pinjaman digital secara bijak. Pastikan kemampuan finansial mencukupi sebelum mengambil kredit agar tidak terjebak dalam utang yang berkepanjangan.