POSKOTA.CO.ID - Bagi kamu yang ingin berhenti menggunakan layanan GoPay, kini proses penghapusan akun bisa dilakukan langsung lewat aplikasi versi terbaru. Caranya mudah, praktis, dan nomor yang digunakan tetap bisa dipakai lagi jika suatu saat ingin mendaftar ulang.
Pengguna GoPay kini bisa menghapus akun mereka dengan lebih mudah langsung dari aplikasi.
Fitur ini sangat berguna untuk pengguna yang ingin berhenti menggunakan layanan dompet digital GoPay tanpa harus repot menghubungi layanan pelanggan.
Berikut adalah langkah-langkah lengkap untuk menghapus akun GoPay di aplikasi versi terbaru.
Cara Lengkap Hapus Akun GoPay 2025
1. Kosongkan Saldo Terlebih Dahulu
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memastikan saldo GoPay kamu sudah nol. Jika masih ada dana, segera transfer ke akun GoPay lain, ke rekening teman atau keluarga, atau ke dompet digital lain seperti DANA, OVO, atau ShopeePay.
2. Buka Menu Pengaturan
Setelah saldo kosong, buka aplikasi Gojek lalu masuk ke menu Profil di pojok kiri atas. Selanjutnya, pilih opsi Pengaturan dan Keamanan.
3. Pilih Pengaturan Akun dan Aplikasi
Scroll ke bawah dan cari menu Pengaturan Akun dan Aplikasi. Klik menu tersebut untuk melanjutkan proses.
4. Pilih "Hapus atau Nonaktifkan Akun"
Di halaman berikutnya, klik opsi Hapus atau Nonaktifkan Akun yang ada di bagian paling bawah.
Baca Juga: Saldo GoPay Habis? Isi Ulang Pakai BCA Mobile, myBCA, KlikBCA, dan ATM Gak Pake Lama
Sebelum lanjut, aplikasi akan menampilkan beberapa syarat, seperti:
- Saldo sudah kosong
- Tidak ada pesanan Gojek yang aktif
- Tidak ada tagihan GoPayLater
- Akun dalam kondisi aman dan tidak sedang bermasalah
- Jika semua sudah aman, klik Lanjut.
5. Konfirmasi dan Masukkan Alasan
Centang kotak persetujuan yang muncul, lalu klik Lanjut. Selanjutnya, pilih alasan kenapa kamu ingin menghapus akun, misalnya "Alasan lain", lalu klik Kirim.
6. Masukkan Kode OTP
Sistem akan mengirim kode OTP ke nomor terdaftar via SMS. Masukkan kode OTP di kolom yang tersedia, kemudian klik Konfirmasi.
Jika semua langkah diikuti dengan benar, akan muncul notifikasi bahwa akun GoPay dan data kamu telah berhasil dihapus.
Menariknya, setelah akun dihapus, nomor yang digunakan sebelumnya masih bisa dipakai untuk mendaftar akun GoPay baru.
Cukup masukkan nomor tersebut di halaman pendaftaran, lalu verifikasi dengan OTP dan isi kembali data akun baru.
Menghapus akun GoPay kini bisa dilakukan secara mandiri lewat aplikasi. Prosesnya mudah, cepat, dan tetap memberikan opsi untuk mendaftar kembali menggunakan nomor yang sama.