POSKOTA.CO.ID - Kamu tidak menerima kode OTP (One-Time Password) melalui SMS atau terlambat masuk, jangan panik ada cara jitu untuk mengatasi masalah ini.
Kode ini biasanya digunakan untuk melakukan verifikasi akun penting, namun jika kamu tidak menerima kode tersebut otomatis kamu akan gagal login.
Biasanya masalah ini terjadi karena jaringan internet dan perangkat kamu sendiri seringkali menjadi penyebab utama.
Seperti sinyal yang lemah atau tidak stabil di lokasi kamu dapat menghambat pengiriman SMS, termasuk OTP.
Baca Juga: Cara Benar Masukkan Kode OTP untuk MFA ASN Digital, Jangan Sampai Salah Langkah
OTP merupakan sebuah kode rahasia yang dikirimkan ke nomor Hp pengguna untuk memverifikasi identitas saat login, mendaftar, atau melakukan transaksi.
Kode ini biasanya memiliki tenggat waktu tertentu, selain itu, pastikan nomor telepon yang kamu gunakan sudah benar dan aktif.
Penyebab Kode OTK Tak Kunjung Masuk
Sinyal Seluler Lemah atau Tidak Stabil
Baca Juga: Cara Aman Login WhatsApp Tanpa Kode OTP, Dijamin Berhasil!
Kode OTP dikirim melalui jaringan seluler. Jika sinyal di lokasi kamu sedang lemah atau tidak stabil, SMS mungkin tertunda atau bahkan gagal terkirim.
Nomor Telepon Salah atau Tidak Aktif
Kesalahan penulisan satu digit saja bisa menyebabkan OTP tidak terkirim ke nomor kamu.Pastikan nomor telepon yang kamu masukkan saat meminta OTP sudah benar dan masih aktif.
Kotak Masuk SMS Penuh
Baca Juga: Cara Mengatasi Nomor HP Tak Bisa Terima Kode OTP
Jika kotak masuk SMS kamu penuh, pesan baru termasuk kode OTP mungkin tidak dapat diterima. Sebagai solusinya kamu bisa coba menghapus beberapa pesan lama untuk memberi ruang bagi pesan baru.
Gangguan pada Jaringan Operator Seluler
Terkadang, ada gangguan teknis pada jaringan operator seluler yang dapat menyebabkan keterlambatan atau kegagalan pengiriman SMS, termasuk OTP. Ini biasanya bersifat sementara.
SMS OTP Diblokir atau Masuk Spam
Baca Juga: Cara Mengganti Nomor HP di Akun DANA dengan Mudah, Pastikan Menerima Kode OTP
Beberapa aplikasi atau pengaturan di ponsel kamu mungkin secara tidak sengaja memblokir SMS dari nomor-nomor yang tidak dikenal atau mengklasifikasikannya sebagai spam. Sebaiknya kamu periksa daftar blokir dan folder spam/junk di aplikasi pesan kamu.
Nomor Telepon Tidak Terdaftar dengan Benar pada Layanan
Kamu harus cek nomor telepon karena jika kamu baru saja mengganti nomor telepon atau belum memperbarui informasi maka kode OTP akan dikirim ke nomor yang salah.
Untuk mengatasi masalah ini kamu bisa ikuti cara-cara dibawah ini.
Baca Juga: Cara Aman Login WhatsApp Tanpa Kode OTP, Dijamin Berhasil!
Cara Atasi Kode OTP Gagal Masuk
- Cek kembali nomor HP yang terdaftar di aplikasi. Pastikan tidak ada kesalahan input.
- Restart ponsel atau aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali untuk menyegarkan jaringan.
- Hapus cache aplikasi terkait, terutama jika OTP dikirim melalui aplikasi, bukan SMS.
- Cek folder SMS spam atau blokir, beberapa ponsel menyaring pesan OTP sebagai spam.
- Hubungi layanan pelanggan aplikasi atau operator seluler jika masalah berlangsung lebih dari 10 menit.