POSKOTAC.CO.ID – Shopee, platform e-commerce besar di Indonesia, tengah menerapkan metode penagihan baru untuk layanan keuangan mereka seperti Shopee PayLater (SPayLater) dan Shopee Pinjam (SPinjam).
Langkah ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan pengguna, namun sejumlah pihak menilai hal tersebut tidak perlu dibesar-besarkan.
Dalam sebuah video yang diunggah oleh seorang konten kreator edukasi keuangan di kanal YouTube Fintech ID, disampaikan bahwa metode penagihan baru tersebut lebih kepada perubahan pendekatan oleh pihak penagih utang (debt collector), bukan ancaman hukum yang serius.
"Metode baru ini mungkin yang dimaksud adalah nagih lewat tetangga, nagih lewat rekan kerja, nagih lewat HRD dan berbagai macam akal-akalan mereka," ujarnya, dikutip dari kanal YouTube Fintech ID, Sabtu, 19 April 2025.
Baca Juga: Pinjaman Cair Rp1.000.000 Hanya Pakai KTP, Cek Syarat dan Cara Pengajuan di Platform Pinjol Ini
Meski demikian, ia menekankan bahwa pengguna tidak perlu panik karena tidak ada ancaman pidana atas tunggakan pinjaman konsumtif seperti SPayLater dan SPinjam.
"Percayalah, tidak akan apa-apa. Tidak akan membuat kalian terpuruk. Tidak akan membuat kalian dipenjara. Tidak akan membuat hidup kalian hancur," lanjutnya.
Dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan peraturan OJK, penagihan tetap harus dilakukan secara beretika dan tidak boleh mengandung unsur intimidasi atau kekerasan.
Jika konsumen mengalami masalah kredit, mereka hanya akan tercatat dalam Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK.
Baca Juga: Cara Mengetahui WhatsApp Kena Hack DC Pinjol atau Tidak, Simak Selengkapnya
"Memang tidak akan bersih seperti sediakala, tapi setidaknya masalah utang kalian itu bisa beres," ujarnya lagi, sembari menekankan pentingnya menyelesaikan kewajiban secara bertahap jika memungkinkan.
Shopee hingga saat ini belum memberikan keterangan resmi terkait perubahan metode penagihan tersebut.
Namun pihak ketiga yang bekerja sama dengan perusahaan umumnya memiliki tanggung jawab untuk mematuhi etika penagihan yang telah ditetapkan regulator.
Pada intinya, tetaplah tenang dan berfokus pada bagaimana Anda harus menyelesaikan semuanya.