8. Pindai QR Code
Klik ikon tambah “+” di aplikasi, lalu scan QR Code yang muncul di situs ASN Digital.
9. Masukkan OTP
Input kode OTP 6 digit dari aplikasi ke kolom yang tersedia dan beri nama perangkat.
10. Aktivasi Berhasil
Jika berhasil, kamu akan diarahkan ke dashboard ASN Digital.
Penyebab Kegagalan Aktivasi MFA
Beberapa penyebab umum antara lain:
- Waktu perangkat tidak sinkron dengan server ASN Digital.
- Kesalahan saat memindai atau memasukkan QR Code secara manual.
- Proses aktivasi terlalu lama sehingga terjadi timeout.
- Kode dari aplikasi tidak valid atau tidak sesuai.
Cara Mengatasi Gagal Aktivasi MFA
Jika kamu mengalami hambatan, cobalah langkah-langkah berikut:
- Periksa Zona Waktu
Pastikan pengaturan waktu ponsel sudah diatur otomatis dan sesuai zona lokasi kamu.
- Gunakan Aplikasi Lain
Jika Google Authenticator tidak bekerja, coba aplikasi FreeOTP. Lakukan ulang proses pemindaian dan masukkan kode OTP dari aplikasi tersebut.
- Keluar dan Masuk Kembali
Logout dari situs ASN Digital, tunggu sejenak, lalu login ulang dan coba aktivasi kembali.
- Registrasi Ulang MFA
Bila tetap gagal, hapus pengaturan MFA sebelumnya (jika ada), lalu ulangi proses dari awal.
Tips Agar Aktivasi Berjalan Lancar
- Gunakan perangkat pribadi dan koneksi internet yang stabil.
- Jangan pernah membagikan kode OTP ke siapa pun.
- Masukkan OTP segera setelah muncul karena kode berubah tiap 30 detik.
- Simpan informasi login dan pengaturan MFA dengan aman.
