POSKOTA.CO.ID - Dalam memeperkuat sistem keamanan data karyawan, Badan Kepegawaian Negara (BKN) telah menerapkan Multi Factor-Authentication (MFA) di ASN Digital.
Sistem yang dibuat ini diterapkan pada proses autentikasi dalam mendapatkan akses data para Aparatur Sipil Negara (ASN).
Metide autentikasi tersebut adalah dengan sistem verifikasi ganda dengan keamanan berbasis One-Time Password (OTP).
Jadi pengguna tidak bisa bebas dalma mengakses akun, namun wajib untuk melakukan aktivasi terlebih dulu melalui perangkat yang digunakan.
Baca Juga: Panduan Praktis Mengaktifkan Multi-Factor Authentication MFA demi Keamanan Akun ASN Digital Anda
Hal ini dilakukan demi memberikan keamanan ekstra dan mengantisipasi terjadinya peretasan dan pencurian data ASN.
Jika ada orang lain yang mengetahui informasi akun termasuk usernam dan password pun tidak bisa mengakses data di dalamnya sebelum aktivasi terlebih dulu.
Nah meski tujuannya demi keamanan, ternyata masih banyak ASN yang mengalami masalah ketika melakukan aktivasi MFA di ASN Digital ini.
Misalnya ketika hendak melakukan aktivasi kemudian muncul notifikasi "Invalid Authenticator Code" yang banyak dialami ketika hendak mengakses data ASN Digital.
Baca Juga: Cara Benar Masukkan Kode OTP untuk MFA ASN Digital, Jangan Sampai Salah Langkah
Tentu saja kejadian ini menimbulkan keresahan, palagi apalagi sistem berbasis digital dipakai penuh dalam berbagai pelayanan kepegawaian di berbagai instansi pemerintahan.
Namun tidak perlu khawatir, berikut ini ulasan lengkap penyebab kode OTP invalid serta beberapa solusi yang bisa memperbaikinya.
Penyebab Umum Kode OTP Invald pada Sistem MFA ASN Digital
1. Kesalahan Pengetikan Kode OTP
Ketika menggunakan Google Authenticator, pastikan kode OTP yang didapatkan tersalin dengan benar. Masukkan kode yang sesuai karena jika ada kesalahan pengetikan maka bisa membuatnya tidak valid.
2. Kode OTP Kedaluwarsa
Kode OTP yang didapatkan dari Google Authenticator ini memiliki batas waktu pemakaian yang singkat. Umumnya kode haya berlaku 20 hingga 30 detik, jadi segera gunakan ketika mendapatkan kodenya.
3. Sinkronisasi Waktu Tidak Sesuai
Cek kembali pengaturan sinkronisasi waktu pada perangkat dengan server layanan. Jika terjadi ketidaksesuaian, maka bisa menyebabkan kode OTP invalid.
4. Aplikasi Authenticator Tidak Memadai
Penyebab lainnya yang bisa membuat kode OTP ini invalid karena aplikasi yang telalu lawas. Pastikan sudah menginstal aplikasi versi terbaru, sehingga kode OTP bisa terbaca oleh sistem ASN Digital.
5. Browser Tidak Kompatibel
Pada beberapa kasus bisa jadi aplikasi browser yang digunakan tidak kompatibel untuk mendukung sistem MFA. Pastikan browser yang digunakan untuk login ASN Digital telah mendukung fitur autentikasi MFA ini.
Baca Juga: Berakhir Hari Ini! Segera Aktivasi MFA ASN Digital Lewat Hp, Begini Caranya
Solusi Jika Kode OTP di ASN Digital Invalid Terus
1. Atur Zona Waktu Perangkat
Salah satu masalah yang terjadi menyebabkan ketidaksesuaian kode OTP adalah sinkronisasi waktu. Silahkan atur zona waktu pada perangkat untuk menghindari kesalahan data.
2. Gunakan Aplikasi FreeOTP
Salah satu alternatif jika kode OTP dari Google Authenticator gagal digunakan, maka bisa instal aplikasi lainnya bernama FreeOTP. Silahkan pakai aplikasinya dan daftar ulang untuk memperoleh kode baru.
3. Logout dan Login Kenmbali
Jika kode OTP terus-terusan invalid, cobalah untuk logout dari akun dan login kembali. Lakukan hal ini untuk bisa menggunakan kode OTP terbaru.
4. Daftar Ulang MFA
Bagi pengguna yang mendapati kendala ini terus berlanjut, disarankan untuk menghapus data autentikasi sebelumnya di akun ASN Digital. Lakukan pendaftaran ulang sistem MFA ini dari awal.
5. Hubungi Helpdesk BKN
Jika seluruh cara sudah dicoba dan kode OTP aktivasi MFA tetap invalid, hubungi saja helpdesk Badan Kepegawaian Negara (BKN) unutk mendapat bantuan teknis.
Nah itulah tadi beberapa solusi yang bisa dilakukan ketika kode OTP di ASN Digital invalid terus. Semoga informasinya membantu.
