Dengan login dan MFA yang berhasil, pengguna dapat mengakses layanan utama berikut:
- MyASN: Profil individu, SK, informasi pangkat dan jabatan.
- e-Kinerja BKN: Laporan kinerja harian ASN.
- Layanan Presensi dan Banding: Kehadiran serta pengajuan banding administratif.
Solusi Invalid Code Saat Aktivasi MFA ASN Digital
Beberapa pengguna mengeluhkan error “Invalid Authenticator Code” saat mencoba mengaktifkan MFA. Berikut beberapa solusi yang telah terbukti efektif:
1. Ganti Aplikasi Otentikasi
Jika Google Authenticator gagal memberikan OTP valid:
- Uninstall aplikasi tersebut.
- Unduh Free OTP dari Google Play Store sebagai alternatif.
2. Pasang dan Konfigurasi Free OTP
- Buka aplikasi Free OTP, lalu klik opsi “Add Token” atau “Get Started”.
- Anda akan diminta mengatur PIN atau password aplikasi.
3. Ulangi Pemindaian QR Code
- Akses kembali portal ASN Digital dan buka halaman aktivasi MFA.
- Lakukan pemindaian ulang QR Code menggunakan aplikasi Free OTP.
4. Masukkan OTP Tepat Waktu
- Setelah kode OTP muncul, segera masukkan ke kolom di portal.
- Hindari menunggu terlalu lama karena kode OTP akan berubah setiap 30 detik.
Tips Tambahan untuk Aktivasi Sukses
- Gunakan browser terbaru (Chrome, Firefox, Edge) agar semua fitur portal berjalan optimal.
- Nonaktifkan VPN atau firewall yang bisa mengganggu koneksi ke server ASN Digital.
- Periksa sinyal internet Anda—proses pemindaian dan input OTP membutuhkan koneksi stabil.
Mengapa OTP Bisa Invalid?
Beberapa penyebab kode OTP ditolak oleh sistem antara lain:
- Perbedaan waktu perangkat dengan server (time sync).
- Terlambat memasukkan kode yang baru saja muncul.
- Aplikasi otentikasi bermasalah atau belum terhubung benar dengan akun ASN.
Jika semua solusi sudah dilakukan tetapi kendala masih muncul, segera hubungi helpdesk BKN melalui email resmi atau layanan pengaduan di situs BKN.
Penerapan MFA pada portal ASN Digital adalah upaya proaktif dari BKN untuk membangun sistem kepegawaian yang lebih aman dan efisien.
Dengan mengikuti panduan login dan aktivasi MFA secara tepat, seluruh ASN akan dapat terus mengakses berbagai layanan penting tanpa hambatan.
Jangan tunda aktivasi hingga mendekati tenggat waktu 13 April 2025. Pastikan Anda sudah login, reset password, serta berhasil mengaktifkan OTP untuk menghindari pemblokiran akses akun ASN.
.jpg)
