POSKOTA.CO.ID - Bagaimana jika saldo DANA di akun dompet elektronik tiba-tiba hilang? Simak informasi selengkapnya di bawah ini.
Dompet digital atau e-wallet kini banyak digunakan oleh masyarakat untuk memudahkan mereka dalam melakukan transaksi keuangan online.
Saldo DANA menjadi hal terpenting bagi para pengguna dompet elektronik agar bisa melakukan berbagai transaksi dengan lancar.
Baca Juga: Cara Klaim Saldo DANA Gratis Rp231.000 Masuk Dompet Elektronik
Jika pengguna tidak memiliki saldo DANA yang cukup di akun e-wallet mereka, maka transaksi tidak bisa dilakukan.
Oleh karena itu para pengguna biasanya selalu melakukan isi ulang atau top up saldo DANA agar transaksi bisa berjalan lancar.
Namun masalahnya, sejumlah pengguna menemukan jika saldo DANA di akunnya tiba-tiba menghilang dengan sendirinya, meskipun tidak digunakan untuk bertransaksi apapun.
Hal ini tentu membuat pengguna kebingungan sekaligus khawatir karena saldo DANA nya berkurang begitu saja.
Pengguna jadi bertanya-tanya apa sebenarnya penyebab saldo DANA hilang tiba-tiba dari akun dompet digital.
Jika saat ini kamu sedang mengalami hal tersebut, maka simak beberapa hal yang bisa menjadi penyebab masalah tersebut.
Penyebab Saldo DANA Hilang
Berdasarkan informasi yang dihimpun dari website resmi DANA, ada beberapa penyebab yang membuat saldo di akun DANA bisa menghilang secara tiba-tiba.
1. Kesalahan Transaksi
Salah satu penyebab hilangnya saldo secara tiba-tiba , yakni karena kesalahan transaksi. Pengguna bisa saja memasukkan nominal atau nomor tujuan transfer yang salah.
Di sisi lain, kesalahan transaksi juga bisa terjadi karena ada aktivitas transaksi yang terjadi tanpa sepengetahuan pengguna.
Solusi yang dapat dilakukan pengguna untuk mengatasi hal tersebut, yakni memeriksa kembali detail transaksi sebelum mengirim saldo dan mengaktifkan notifikasi transaksi.
2. Pembobolan Akun
Kejahatan siber, seperti pembobolan akun atau hacking memang semakin ramai terjadi belakangan ini. Perbuatan ini bisa membuat saldo DANA pengguna hilang secara tiba-tiba.
Bukan hanya itu, data-data pribadi milik pengguna juga sangat rentan dicuri oleh hacker sehingga mereka bisa mendapatkan akses ke lebih banyak platform yang digunakan pengguna.
Penyebab yang satu ini perlu diwaspadai oleh pengguna karena selain mencuri saldo DANA, hacker juga bisa mencuri informasi keuangan pengguna lainnya, termasuk informasi mobile banking.
Untuk mengatasinya, pengguna bisa membuat password atau kata sandi dengan kombinasi yang sulit agar tidak mudah dilacak. Pengguna juga bisa menggunakan fitur keamanan tambahan seperti autentikasi dua faktor.
3. Aktivitas Penipuan
Hal terakhir yang juga bisa membuat saldo di akun DANA hilang, yaitu karena adanya aktivitas penipuan yang terjadi.
Beberapa aktivitas penipuan yang kerap terjadi, yakni undian palsu, penipuan melalui panggilan telepon, ataupun pesan singkat yang mengatasnamakan pihak DANA.
Pengguna harus selalu waspada dan berhati-hati agar tidak terkena modus penipuan seperti di atas. Hindari memberikan informasi pribadi atau mengirim uang ke pihak yang belum jelas.
Demikian informasi mengenai alasan saldo DANA secara tiba-tiba menghilang dari rekening beserta cara mengatasinya.