Tidak hanya mengevaluasi, Dedy mengaku telah menyampaikan permohonan maaf secara langsung ke keluarga almarhum terkait kejadian tersebut.
"Saya mendatangi rumah almarhum dengan maksud memohon maaf yang sedalam-dalamnya dengan keluarga almarhum dengan apa yang terjadi," katanya.
Baca Juga: Viral, Ambulans Bawa Pasien Kritis Dibantu Warga Terobos Banjir di Sungai Nefopal Kupang
Ia mengatakan kejadian tersebut murni kelalaian dari pegawainya yang tidak optimal menjalankan tugasnya.
Pihaknya akan memperbaiki layanan yang kurang optimal di rumah sakit dan menerima semua kritik serta keluhan dari masyarakat.
"Kami dapat keluhan dari masyarakat, maka dari itu akan segera kami perbaiki," ucapnya.