POSKOTA.CO.ID - Tiba-tiba mengalami pesan error "File Tidak Didukung" saat mencoba mengirim atau menerima file lewat WhatsApp (WA), pastinya Anda sedikit didera kalang-kabut.
Khususnya Anda pengguna HP Vivo, sebab masalah ini memang sering terjadi karena beberapa alasan teknis.
Seperti format file yang tidak kompatibel atau kesalahan pada pengaturan aplikasi.
Tak perlu khawatir dengan masalh tersebut, pasalnya ada beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasinya agar kembali menggunakan WhatsApp dengan lancar.
Baca Juga: Cara Login WhatsApp Tanpa Nomor Hp, Solusi saat Ponsel Hilang atau Dicuri
Cara Mengatasi Masalah File Tidak Didukung di WhatsApp pada HP Vivo
Dikutip dari kanal YouTube Channel Hokki, inilah cara yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki error "File Tidak Didukung" di WhatsApp pada HP Vivo Anda.
1. Buka Aplikasi File Manager
Cara pertama yang bisa Anda lakukan yaitu membuka aplikasi File Manager atau File Saya di HP Vivo Anda.
Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengakses berbagai file yang ada di perangkat.
2. Hapus Cache
Di dalam aplikasi File Manager, ketikkan "cache" pada kolom pencarian.
Jika muncul file cache, silakan hapus file tersebut. Biasanya, file cache ini dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk kesulitan dalam mengirim file lewat WhatsApp.
3. Uninstall Aplikasi WhatsApp
Setelah cache berhasil dihapus, langkah selanjutnya adalah menghapus aplikasi WhatsApp dari HP Vivo Anda.
