POSKOTA.CO.ID - Sejumlah warga mengeluhkan kesulitan untuk mengakses situs PINTAR Bank Indonesia (BI) pada Minggu, 23 Maret 2025.
Situs pintar.bi.go.id, yang digunakan untuk pendaftaran penukaran uang baru menjelang Lebaran 2025, mengalami gangguan akses akibat lonjakan pengguna yang tinggi.
Gangguan ini terjadi karena khususnya warga Jawa Barat, yang termasuk dalam wilayah tahap pertama pendaftaran pada 22 Maret 2025, mencoba mengakses situs pada hari kedua pendaftaran yang sebenarnya diperuntukkan bagi wilayah luar Pulau Jawa.
Baca Juga: Ingin Tukar Uang Baru di BCA? Ada 15 Lokasi di Wilayah Jabodebek yang Telah Disiapkan, Catat!
Bank Indonesia membagi pendaftaran periode IV ke dalam dua tahap untuk mengantisipasi lonjakan akses:
- Tahap 1 (22 Maret 2025, pukul 09.00-18.00 WIB): Khusus untuk wilayah Pulau Jawa.
- Tahap 2 (23 Maret 2025, pukul 09.00 WIB): Berlaku untuk wilayah luar Pulau Jawa.
Kebijakan ini diambil untuk menghindari gangguan teknis yang pernah terjadi pada periode sebelumnya. Permintaan penukaran uang baru diprediksi meningkat drastis karena berdekatan dengan pencairan Tunjangan Hari Raya (THR).
Solusi Atasi Lonjakan Pengguna
Banyak warga yang mengeluhkan sulitnya mengakses situs, terutama pada jam-jam awal pendaftaran. Namun, akses cenderung lebih stabil setelah satu hingga dua jam dari waktu pembukaan.
Biasanya saat jam buka, situsnya memang sempat sulit diakses karena banyak yang masuk bersamaan. Tapi setelah satu hingga dua jam, biasanya lebih stabil. Hal ini dikarenakan kepadatan yang dilakukan dalam waktu bersamaan.
Baca Juga: Dibuka Lagi Hari Ini! Begini Cara Tukar Uang Baru Melalui Aplikasi Pintar BI, Tanpa Antre
Sebagai solusi, pengguna disarankan untuk:
- Bersihkan Cache dan Cookies Browser: Cache dan cookies yang menumpuk dapat menghambat akses ke situs. Membersihkannya secara berkala dapat membantu.
- Gunakan Mode Incognito atau Private: Mode ini tidak menyimpan data browsing sebelumnya, sehingga dapat mengurangi potensi gangguan akses.
- Coba Browser Lain: Jika mengalami kendala pada satu browser, mencoba browser lain seperti Chrome, Firefox, atau Safari dapat menjadi solusi.
Menanggapi permasalahan akses ini, Bank Indonesia menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat, khususnya warga Jawa Barat yang mengalami kesulitan.
