POSKOTA.CO.ID - DANA adalah salah satu layanan dompet digital yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan berbagai transaksi keuangan secara praktis.
Melansir dari kanal YouTube Ariyan Masrur Tutorial, ada beberapa alasan mengapa seseorang ingin menghapus akun DANA mereka, misalnya karena sudah tidak digunakan, ingin beralih ke layanan lain, atau alasan keamanan data.
"Bagi teman-teman yang mungkin memiliki akun DANA yang sudah sudah tidak digunakan lagi, kalian itu bisa menghapus akun DANA tersebut," dikutip dari video Ariyan Masrur Tutorial yang diunggah pada 22 Februari 2025.
Menghapus akun DANA secara permanen memerlukan beberapa langkah yang harus dilakukan dengan teliti.
Baca Juga: Cara Upgrade Akun DANA Premium, Lengkap dengan Syaratnya!
Mulai dari mengakses pusat bantuan di aplikasi, mencari opsi penghapusan akun, hingga menghubungi customer service jika diperlukan.
Pastikan Anda sudah memindahkan saldo, menyelesaikan transaksi, serta menghapus data yang tersimpan sebelum mengajukan permohonan penghapusan akun.
Jika opsi penghapusan langsung tidak tersedia, Anda dapat menghubungi customer service melalui email untuk meminta bantuan lebih lanjut.
Proses ini biasanya membutuhkan waktu sekitar 2 minggu sebelum akun benar-benar dihapus.
Pastikan Anda telah memindahkan saldo atau menyelesaikan transaksi sebelum menghapus akun.
Cara Menghapus Akun DANA Secara Permanen
Jika Anda berencana untuk menghapus akun DANA secara permanen, berikut ini adalah panduan lengkap yang bisa Anda ikuti.
Masuk ke Aplikasi DANA
Langkah pertama, buka aplikasi DANA di ponsel Anda. Pastikan Anda telah masuk ke akun yang ingin dihapus.
Akses Menu Profil
- Klik ikon "Akun" atau "Profil" di pojok kanan bawah.
- Setelah itu, gulir ke bawah hingga menemukan menu "Pusat Bantuan".
Cari Opsi Penghapusan Akun
- Pada menu "Pusat Bantuan", cari dan pilih opsi "Hapus Akun DANA".
- Jika tidak menemukan opsi ini, Anda bisa mengetik "Hapus Akun" di kolom pencarian.
Ikuti Panduan di Play Store
- Jika tersedia, aplikasi DANA akan memberikan instruksi untuk menghapus akun melalui Play Store.
- Buka Google Play Store dan cari aplikasi "DANA".
- Gulir ke bawah hingga menemukan opsi "Keamanan Data".
- Klik "Penghapusan Akun" lalu pilih "Buka Situs Developer".
Hubungi Customer Service DANA
Jika fitur penghapusan akun tidak tersedia di aplikasi atau Play Store, Anda bisa langsung menghubungi Customer Service DANA:
- Buka "Dukungan Aplikasi" di Play Store.
- Klik "Email Customer Service".
- Kirim email dengan format berikut:
- Subjek: Hapus Akun DANA
- Isi email:
[Halo Tim DANA,]
Saya ingin menghapus akun DANA saya karena [alasan Anda, misal: nomor tidak aktif]. Berikut data akun saya:
- Nama:
- Nomor HP:
Mohon bantuannya untuk penghapusan akun ini. Terima kasih.
Setelah mengirim email, Anda akan mendapatkan tiket laporan dan konfirmasi dari pihak DANA.
Tunggu Proses Penghapusan
- Biasanya, proses penghapusan akun memakan waktu sekitar 2 minggu.
- Anda akan mendapatkan notifikasi ketika akun telah berhasil dihapus.