POSKOTA.CO.ID - Siapa yang sudah panik ketika mengalami WhatsApp yang tidak bisa menerima dan mengirim pesan ke siapapun dan dari siapapun? Ternyata ada cara untuk mengatasinya. Simak selengkapnya di sini.
WhatsApp (WA) menjadi salah satu aplikasi perpesanan yang saat ini banyak dipilih dan digunakan oleh banyak pengguna di berbagai negara termasuk Indonesia.
WA digunakan untuk penggunanya mengirim pesan berupa teks, foto, video, file, suara dan lainnya kepada pengguna lainnya denga sangat mudah.
Dengan fitur yang ringan dan simpel, membuat aplikasi perpesanan ini dipilih banyak pengguna dibandingkan aplikasi pesan lainnya.
Baca Juga: Inilah Cara Mudah Agar WhatsApp Terlihat Offline
Namun, terkadang tidak dipungkiri ada saja hambatan saat akan menghubungi pengguna lain seperti tidak bisa mengirim pesan atau tidak bisa menerima pesan.
Kondisi tidak dapat mengirim pesan ditandai dengan tanda ikon jam yang akan muncul di balon chat yang artinya pesan tidak terkirim.
Hal itu biasanya dikarenakan tidak adanya jaringan internet yang terhubung. Pasalnya, WA diharuskan terhubung ke jaringan internet yang stabil.
Namun, bagaimana jika jaringan internet telah stabil dan lancar bahkan bisa untuk terhubung ke aplikasi lainnya? Tenang, itu semua Anda bisa mengatasinya dengan mudah.
Baca Juga: Cara Menggunakan 3 Fitur WhatsApp Tersembunyi, Coba Sekarang
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Kirim dan Terima Pesan
Melansir dari kanal YouTube TutorInd, membagikan cara mudah mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim atau menerima pesan dengan jaringan internet yang lancar.
Tidak perlu repot ke jasa service, Anda bisa melakukannya secara mandiri tanpa harus menggunakan aplikasi tambahan.
Berikut ini cara mengatasi WhastApp tidak bisa mengirim dan menerima pesan:
- Buka menu pengaturan atau setting di perangkat Anda.
- Pilih menu 'Manajemen aplikasi' atau 'Aplikasi lainnya'.
- Cari aplikasi 'WhatsApp'.
- Kemudian, klik menu 'Penyimpanan'.
- Lalu, ketuk menu yang bertuliskan 'Hapus Cache'.
- Sampah cache akan terhapus tidak dengan datanya.
- WA sudah bisa digunakan kembali seperti semula.
Baca Juga: Lindungi Privasi Aktifkan Fitur agar Tidak Diundang ke Grup Whatsapp Tanpa Izin
Namun, jika cara di atas tidak berpengaruh dan tetap tidak bisa menerima dan mengirim pesan, Anda bisa mencoba cara yang kedua, sebagai berikut:
- Masuk ke menu pengaturan atau setting.
- Klik menu Aplikasi atau manajemen aplikasi.
- Cari aplikasi 'WhatsApp'.
- Kemudian, pilih 'Penggunaan data'.
- Jika sudah, scroll ke bawah dan aktifkan jaringan tombol Data seluler, Wifi, dan Latar belakang.
- WhatsApp sudah bisa menerima dan mengirim pesan.
Apabila cara kedua di atas tetap tidak bisa, Anda bisa mencoba mematikan HP terlebih dahulu atau mengaktifkan mode pesawat sejenak.
Demikian cara untuk mengatasi WhatsApp tidak bisa mengirim dan menerima pesan meski internet dalam kondisi lancar.