POSKOTA.CO.ID - ada Sabtu, 16 Maret 2025, aplikasi PINTAR milik Bank Indonesia (BI) mengalami gangguan teknis saat jadwal penukaran uang baru dimulai pada pukul 09.00 WIB.
Gangguan ini menyebabkan masyarakat kesulitan mengakses layanan penukaran uang melalui aplikasi tersebut. Sejumlah pengguna melaporkan tidak dapat masuk atau mengalami error saat mencoba melakukan pendaftaran untuk penukaran uang baru.
Kendala ini memicu keluhan, terutama menjelang periode Lebaran yang biasanya diiringi dengan peningkatan kebutuhan uang tunai.
Baca Juga: 95 Ribu Penerima KJP yang Dibatalkan 2024 Resmi Diaktifkan Lagi, Berikut Jadwal Pencairannya
Tanggapan Resmi Bank Indonesia
Menanggapi situasi ini, Bank Indonesia memberikan pernyataan resmi melalui unggahan di Instagram Story mereka:
"Maaf saat ini aplikasi PINTAR sedang mengalami kendala teknis dan sedang dalam upaya penanganan untuk pemulihannya. Aplikasi akan dapat diakses kembali pada Minggu, 16 Maret 2025, pukul 11.00 WIB."
Namun, berdasarkan pantauan, situs PINTAR BI masih tidak bisa diakses pada pukul 11.00 WIB dan hanya menampilkan keterangan "This site can't be reached".
Alternatif Penukaran Uang Baru
Sementara aplikasi PINTAR dalam pemulihan, masyarakat tetap bisa melakukan penukaran uang baru melalui layanan bank-bank yang telah bekerja sama dengan Bank Indonesia.
Beberapa bank menyediakan layanan penukaran uang tunai secara langsung di kantor cabang maupun melalui mobil kas keliling.
BI juga mengingatkan masyarakat untuk berhati-hati terhadap praktik percaloan atau jasa penukaran uang tidak resmi yang dapat merugikan.
Disarankan untuk selalu menukar uang di tempat resmi guna menghindari risiko menerima uang palsu atau dikenai biaya tambahan yang tidak wajar.
Tips Menghadapi Kendala Akses Aplikasi PINTAR
Menghadapi kendala teknis pada aplikasi PINTAR, beberapa pengguna yang berhasil melakukan penukaran uang baru membagikan tips berikut:
- Jangan Terlalu Sering Refresh Website: Terlalu sering melakukan refresh pada website justru membuatnya semakin sulit diakses.
- Akses di Luar Jam Sibuk: Cobalah mengakses aplikasi pada jam-jam di luar jam sibuk untuk mengurangi kemungkinan terjadinya gangguan.
- Pastikan Koneksi Internet Stabil: Koneksi yang stabil dapat membantu proses akses menjadi lebih lancar.
Pentingnya Penukaran Uang Baru Menjelang Lebaran
Tradisi penukaran uang baru menjelang Lebaran sudah menjadi kebiasaan di masyarakat Indonesia. Uang baru biasanya digunakan untuk diberikan sebagai Tunjangan Hari Raya (THR) kepada sanak saudara, terutama anak-anak. Oleh karena itu, ketersediaan layanan penukaran uang baru menjadi sangat penting pada periode ini.
Upaya Bank Indonesia dalam Mempermudah Penukaran Uang
Untuk mempermudah masyarakat dalam menukar uang baru, Bank Indonesia telah meluncurkan aplikasi PINTAR yang memungkinkan pemesanan penukaran uang secara digital.
Dengan aplikasi ini, masyarakat dapat memilih lokasi serta jadwal penukaran yang sesuai tanpa perlu mengantre lama di bank.
Namun, gangguan teknis yang terjadi menunjukkan bahwa infrastruktur digital perlu terus ditingkatkan untuk mengakomodasi lonjakan permintaan, terutama menjelang hari raya.
Baca Juga: Mudik Lebaran Tanpa Mobil Dinas! Pemprov DKI Tegaskan Aturan Ketat untuk ASN 2025
Harapan Masyarakat terhadap Perbaikan Layanan
Masyarakat berharap agar gangguan pada aplikasi PINTAR dapat segera diatasi dan layanan kembali normal. Ketersediaan layanan penukaran uang yang lancar sangat penting untuk memenuhi kebutuhan masyarakat menjelang Lebaran.
Selain itu, diharapkan Bank Indonesia dapat menyediakan alternatif atau solusi sementara saat terjadi gangguan teknis, sehingga masyarakat tetap dapat menukar uang baru tanpa hambatan.
Gangguan pada aplikasi PINTAR BI saat jadwal penukaran uang baru menimbulkan ketidaknyamanan bagi masyarakat, terutama menjelang periode Lebaran.
Namun, Bank Indonesia telah memberikan jaminan bahwa pemulihan sedang berlangsung dan aplikasi akan kembali dapat diakses pada Minggu, 16 Maret 2025, pukul 11.00 WIB.
Sementara itu, masyarakat disarankan untuk memanfaatkan alternatif penukaran uang baru melalui bank-bank resmi dan tetap waspada terhadap praktik penukaran uang tidak resmi.