POSKOTA.CO.ID - Aplikasi DANA menjadi salah satu dompet digital yang banyak digunakan untuk berbagai transaksi, mulai dari pembayaran online hingga transfer uang.
Namun, ada kalanya pengguna perlu mengganti nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA. Hal ini bisa terjadi karena berbagai alasan.
Diantaranya seperti nomor HP lama sudah tidak aktif, kartu SIM hilang, atau pengguna ingin beralih ke nomor baru untuk alasan pribadi maupun keamanan.
Mengingat nomor HP merupakan bagian penting dalam sistem verifikasi akun, proses pergantian ini harus dilakukan dengan hati-hati agar Anda tidak kehilangan saldo DANA di dompet digial.
Mengganti nomor HP di aplikasi DANA bukanlah hal yang sulit, tetapi ada beberapa syarat dan langkah-langkah yang perlu diperhatikan.
Dengan mengikuti panduan yang benar, pengguna dapat mengganti nomor HP tanpa kendala dan tetap bisa menggunakan akun DANA untuk bertransaksi seperti biasa.
Syarat dan Ketentuan Ganti Nomor HP di DANA
Sebelum mengganti nomor HP di aplikasi DANA, pastikan Anda memahami syarat dan ketentuannya terlebih dahulu di bawah ini.
Nomor HP di DANA hanya bisa diubah setiap 90 hari sekali. Jika baru saja mengganti nomor, Anda harus menunggu periode ini sebelum bisa mengganti lagi.
Nomor lama tidak bisa digunakan kembali setelah proses perubahan selesai. Pastikan Anda benar-benar ingin mengganti ke nomor baru.
Saldo dan data akun tetap aman selama proses perubahan nomor dilakukan dengan benar dan sesuai prosedur yang diberikan oleh DANA.
Pastikan nomor baru masih aktif karena akan digunakan untuk menerima kode OTP dan verifikasi lainnya.
Cara Ganti Nomor HP di Aplikasi DANA Jika Masih Aktif
Jika nomor HP lama Anda masih aktif, proses penggantian dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi DANA dengan cara berikut ini.
- Buka aplikasi DANA di ponsel Anda.
- Pilih menu "Saya" yang ada di bagian bawah layar utama.
- Masuk ke "Pengaturan Keamanan" untuk mengakses opsi perubahan nomor.
- Klik "Ubah Nomor Ponsel", lalu pilih "Ganti Nomor".
- Kirim kode OTP ke nomor lama yang masih aktif.
- Masukkan PIN akun DANA untuk melanjutkan proses verifikasi.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan via SMS ke nomor lama.
- Masukkan nomor HP baru yang akan digunakan sebagai nomor utama di DANA.
- Klik “Berikutnya”, lalu tunggu kode OTP yang dikirimkan ke nomor baru.
- Masukkan kode OTP yang dikirim ke nomor baru, lalu lakukan konfirmasi.
- Akan muncul notifikasi sukses bahwa nomor DANA ID telah diperbarui.
- Lakukan login ulang ke akun DANA menggunakan nomor baru.
Setelah proses ini selesai, nomor lama Anda tidak lagi bisa digunakan untuk login ke akun DANA. Semua transaksi selanjutnya akan menggunakan nomor yang baru terdaftar.
Cara Ganti Nomor HP DANA Jika Sudah Tidak Aktif
Jika nomor lama sudah tidak aktif, proses pergantian nomor akan sedikit berbeda. Anda harus melalui verifikasi tambahan untuk memastikan keamanan akun. Berikut cara selengkapnya.
- Pastikan Anda telah mengaktifkan fitur "Pertanyaan Keamanan" di akun DANA sebelumnya.
- Saat mencoba mengganti nomor, sistem akan meminta Anda menjawab 3 pertanyaan keamanan.
- Jika semua jawaban benar, Anda bisa langsung mengganti ke nomor baru seperti langkah-langkah sebelumnya.
- Jika jawaban salah sebanyak 3 kali berturut-turut, sistem akan meminta Anda memasukkan email yang terhubung dengan akun DANA.
- DANA akan mengirimkan email verifikasi berisi instruksi lanjutan untuk menyelesaikan proses perubahan nomor.
- Ikuti langkah yang diberikan melalui email hingga perubahan nomor berhasil dilakukan.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses ini, segera hubungi layanan pelanggan DANA untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Tips Mengamankan Nomor HP di Aplikasi DANA
Agar tidak mengalami masalah di kemudian hari, berikut beberapa tips menjaga keamanan nomor HP yang terdaftar di aplikasi DANA.
- Gunakan nomor HP yang aktif dan selalu bisa diakses untuk menghindari kendala dalam login atau transaksi.
- Aktifkan fitur "Pertanyaan Keamanan" di aplikasi DANA agar lebih mudah melakukan verifikasi saat terjadi perubahan nomor.
- Hindari membagikan kode OTP atau PIN akun DANA kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai pihak DANA.
- Pastikan email yang terhubung dengan akun DANA juga selalu aktif, karena bisa menjadi opsi pemulihan jika mengalami masalah.
- Ganti nomor HP hanya melalui aplikasi resmi DANA untuk menghindari potensi penipuan atau peretasan akun.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda bisa mengganti nomor HP di aplikasi DANA tanpa kehilangan saldo dan tetap menjaga keamanan akun.