POSKOTA.CO.ID - Kejadian hilangnya saldo DANA dari akun dompet elektronik milik pengguna, bisa disebabkan oleh sejumlah faktor. Lantas apakah saldo DANA bisa dicuri?
Pertanyaan terkait saldo DANA bisa dicuri ini, sering kali membuat penarasan pengguna karena adanya pengalaman hilang kepemilikan uang elektronik di akunnya.
Mengutip dari laman resmi DANA disebutkan bahwa, faktor penyebab dari hilangnya saldo bisa karena kesalahan transaksi, pembobolan akun hingga aktivitas penipuan.
Untuk menghindari aktivitas penipuan, pengguna diimbau selalu waspada dan tidak mudah percaya pada informasi yang tidak jelas sumbernya.
Biasanya modus penipuan secara umum ialah memberikan informasi undian palsu, penipuan melalui telepon atau pesan singkat dengan klaim dari pihak DANA.
Kemudian untuk faktor pembobolan akun, biasanya dilakukan oleh hacker dan bisa menyebabkan masalah serius. Untuk antisipasi, pengguna dapat menggunakan autentikasi dua faktor atau selalu mengupdate password secara berkala agar kerahasiaan tetap terjaga.
Baca Juga: Tiga Cara Ampuh Klaim Saldo DANA Gratis Rp100.000 Masuk Dompet Elektronik
Apakah Uang Hilang di DANA Bisa Kembali?
Keterangan DANA menyebutkan bahwa pihaknya menyediakan fitur DANA Protection untuk menjamin pengembalian dana 100 persen milik pengguna apabila penyebab hilangnya karena akun dibobol.
Sementara untuk faktor penyebab lain seperti penipuan, Phising dan lain sebagainya tidak ada jaminan uang kembali.
Sebagai tambahan informasi modus penipuan saldo DANA ini dengan cara mengisi survei dan menarwarkan hadiah pada peserta yang bersedia mengikuti survei lewat situs tertentu.
Nantinya jika korban berlama-lama dalam situs web yang diarahkan, pelaku akan mencuri data pribadi dan menjualnya.
Baca Juga: Dapat Transferan Saldo DANA Gratis Rp100.000 dengan 4 Cara Ini, Cek di Sini Sekarang
Sementara untuk Phising modusnya tak berbeda jauh dari penipuan, pelaku ingin mendapatkan uang atau hal lainnya dari korbannya dengan menggunakan metode menyamar menjadi pihak resmi, seperti DANA atau lembaga pemerintahan
Biasanya modus phising ini dijalankan dengan mengirim email atau media lainnya mengatasnakan perusahaan tertentu, semisal DANA.
Kendati demikian apabila Anda mengalami hal di atas, segera lakukan langkah ini yaitu lapor ke live chat Dana Digital Assistance (Diana).
Baca Juga: Mau Saldo Dana Gratis? Klaim Disini Caranya dengan Menggunakan Aplikasi Ini
Untuk melaporkannya, Anda harus mengingat bagaimana kronologi kehilangan. Nantinya tim DANA akan mengidentifikasi kehilangan tersebut.
Perlu diingat, DANA akan mengganti saldo yang hilang 100 persen, apabila insiden hilangnya uang elektronik tersebut karena masalah keamanan di aplikasi DANA.
Itulah penjelasan mengenai apakah saldo DANA bisa dicuri dan bagaimana cara mengatasinya.
