Namun, pria tersebut justru menolak dengan alasan tidak ingin dilayani oleh petugas yang saat itu tengah bertugas di mesin tersebut.
"Cuma situasi si konsumen tidak menerima dengan alasan bahwa si konsumen ini tidak suka dengan operator tersebut," katanya.
Meski begitu, konsumen tersebut tetap dilayani. Hingga akhirnya, pengendara mobil itu langsung pergi seusai kendaraannya diisikan bahan bakar.
Baca Juga: Penodong Pistol ke Petugas SPBU di Rest Area Cibubur Ditangkap
"Konsumen tetap diisikan dan kamu sudah dikonfirmasi pihak Pertamina terkait video yang tersebar. Saya sudah konfirmasi, ini kejadian ada kesalahpahaman," ucapnya.
Dalam kejadian tersebut, Fajar menegaskan bahwa tidak ada pemukulan, penganiayaan atau perusakan yang dilakukan oleh petugas SPBU.
"Penganiayaan tidak ada, perusakan tidak ada. Video tersebar itu yang saya lihat adalah operator saya dicekik lehernya dan ada kata-kata kasar," katanya.