Baca Juga: Jangan Panik! Cek Penyebab Kenapa Layar Hp Kamu Ngeblank
4. Atur Profil Bisnis Anda
Masukkan nama bisnis anda, foto profil (logo atau gambar bisnis), serta informasi lain seperti alamat, deskripsi bisnis, dan jam operasional. Semua informasi ini penting untuk memberikan kesan profesional pada pelanggan.
5. Pilih Kategori Bisnis yang Tepat
WhatsApp Bisnis memungkinkan anda memilih kategori yang paling sesuai dengan jenis usaha anda, seperti restoran, toko ritel, layanan, dan banyak lagi. Memilih kategori yang tepat akan membantu pelanggan menemukan bisnis anda lebih mudah.
6. Tentukan Fitur Otomatisasi yang Dibutuhkan
WhatsApp Bisnis menawarkan berbagai fitur otomatisasi, seperti:
- Pesan Sambutan: Kirim pesan otomatis kepada pelanggan baru yang menghubungi anda untuk pertama kalinya.
- Pesan Ketika Tidak Tersedia: Buat pesan otomatis yang akan dikirim saat anda tidak dapat membalas pesan pelanggan, misalnya saat di luar jam kerja.
- Balasan Cepat: Siapkan balasan otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan.
Baca Juga: HP Panas Saat Menggunakan WhatsApp? Ini Solusinya!
Aktifkan dan sesuaikan fitur ini sesuai kebutuhan bisnis anda.
7. Unggah Katalog Produk atau Layanan
Anda bisa mengunggah gambar, deskripsi, harga, dan link untuk setiap produk atau layanan yang ditawarkan. Hal ini memudahkan pelanggan untuk menjelajahi dan membeli produk langsung melalui WhatsApp.
8. Mulai Berkomunikasi dengan Pelanggan
WhatsApp Bisnis akan memudahkan anda dalam mengelola percakapan, baik melalui pesan teks, gambar, audio, atau video. Anda juga dapat menggunakan fitur siaran untuk mengirim pesan massal kepada banyak pelanggan sekaligus.
9. Manfaatkan Statistik Pesan untuk Analisis
WhatsApp Bisnis menyediakan laporan statistik yang membantu anda memantau efektivitas komunikasi. Anda bisa melihat berapa banyak pesan yang terkirim, dibaca, atau gagal, serta melacak performa pesan anda.
Baca Juga: Terganggu Iklan di Layar Hp? Silahkan Hapus dengan Cara Berikut
10. Jaga Keamanan Akun dengan Verifikasi 2 Langkah
Untuk melindungi akun bisnis anda, aktifkan verifikasi dua langkah. Fitur ini menambah lapisan keamanan ekstra pada akun WhatsApp Bisnis anda, memastikan hanya anda yang bisa mengaksesnya.
Mengubah WhatsApp biasa menjadi WhatsApp Bisnis adalah langkah cerdas untuk mengoptimalkan komunikasi dan layanan pelanggan.
