Pilih Opsi "My Account Was Hacked"
Setelah masuk ke halaman bantuan Instagram, Anda akan diberikan beberapa pilihan terkait masalah akun. Pilih opsi "My Account Was Hacked" untuk melanjutkan proses pemulihan.
Masukkan Nama Pengguna Akun Anda
Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memasukkan username Instagram dari akun yang ingin Anda pulihkan. Pastikan username yang Anda masukkan sudah benar.
Baca Juga: Cara Membuat Stiker dari Foto Selfie di WhatsApp Tanpa Aplikasi Tambahan
Pilih Metode Pemulihan Akun
Instagram akan menawarkan beberapa opsi untuk memulihkan akun Anda, seperti menggunakan email atau nomor telepon terkait. Jika Anda tidak memiliki akses ke opsi tersebut, pilih "Try Another Way" untuk mencari metode lain.
Pilih Alasan Kehilangan Akses Akun
Pada bagian ini, pilih alasan "My Account Was Hacked" untuk memberikan informasi kepada Instagram bahwa akun Anda telah dibajak.
Baca Juga: Cara Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah di WhatsApp
Konfirmasi Identitas dengan Video Selfie
Jika Anda memiliki foto atau video diri di akun tersebut sebelum diretas, pilih opsi selfie video verification. Ikuti instruksi berikut:
- Pegang ponsel di level mata.
- Ikuti arahan di layar untuk memutar kepala perlahan sesuai instruksi.
- Pastikan wajah Anda terlihat jelas dalam lingkaran yang disediakan.
- Jika tidak ada foto atau video sebelumnya di akun, Anda bisa mencoba opsi lain, namun hasilnya mungkin tidak seefektif verifikasi melalui video selfie.
