Jika Anda sudah mengisi nomor telepon dengan benar namun kode verifikasi tidak terkirim, langkah berikutnya adalah mengambil screenshot tampilan yang menunjukkan bahwa Anda tidak menerima kode.
Hal ini penting untuk langkah selanjutnya agar Anda bisa melaporkan masalahnya ke pihak WhatsApp.
Hubungi Pusat Bantuan WhatsApp
Untuk melaporkan masalah ini, buka menu bantuan di aplikasi WhatsApp. Klik ikon tiga titik di bagian kanan atas dan pilih "Bantuan." Pilih "Pusat Bantuan" dan klik opsi yang mengatakan "Tidak menjawab pertanyaan saya."
Di sini, Anda bisa mengetikkan masalah Anda, seperti "Saya tidak menerima kode verifikasi WhatsApp."
Kirim Screenshot dan Masalah ke WhatsApp
Setelah mengetikkan masalah Anda, tambahkan screenshot yang sudah Anda ambil sebelumnya dan kirimkan melalui email.
Jangan lupa untuk memeriksa kembali agar semua informasi yang Anda masukkan sudah benar.
WhatsApp akan memproses masalah Anda dan mengirimkan email balasan untuk mengonfirmasi apakah masalah Anda sudah teratasi.
Tunggu Balasan dari WhatsApp
Setelah mengirimkan laporan, periksa email Anda secara berkala. WhatsApp akan mengirimkan balasan untuk memberi tahu Anda langkah-langkah yang perlu diambil selanjutnya.
Jika kode verifikasi sudah berhasil dikirim, Anda akan menerima instruksi lebih lanjut dari WhatsApp.
Panggil Ulang Kode Verifikasi
Jika setelah menunggu beberapa saat kode verifikasi masih belum diterima, coba klik "Panggil Saya" di aplikasi WhatsApp.
Ini akan memicu pengiriman ulang kode verifikasi melalui panggilan suara. Dengarkan kode yang disampaikan oleh WhatsApp, kemudian masukkan kode tersebut pada aplikasi WhatsApp untuk melanjutkan proses verifikasi.
Verifikasi Selesai
Setelah berhasil memasukkan kode yang diterima, Anda akan diarahkan ke halaman utama WhatsApp dan proses verifikasi pun selesai.
