Jika sensor tidak merespons atau bermasalah, kemungkinan ada kerusakan pada hardware HP anda.
Baca Juga: Cara Blokir Nomor HP Tidak Dikenal di Android dan iPhone
2. Matikan Fitur Mode Hemat Daya
Untuk Android: Masuk ke Pengaturan - Baterai - Mode Hemat Daya dan pastikan mode ini dimatikan.
Untuk iPhone: Buka Pengaturan - Baterai dan pastikan Mode Hemat Daya dimatikan.
Mematikan mode hemat daya dapat membantu memastikan bahwa layar anda tetap menyala selama panggilan, bahkan ketika baterai hampir habis.
3. Nonaktifkan Aplikasi Pihak Ketiga yang Mengganggu
Coba untuk menonaktifkan aplikasi penghemat daya atau uninstall aplikasi pihak ketiga yang baru saja anda instal sebelum masalah ini terjadi.
Baca Juga: 3 Rekomendasi HP Oppo Reno dengan Kualitas Kamera Canggih, Apa Saja?
Anda juga bisa memulai HP dalam Safe Mode untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu.
Untuk masuk ke Safe Mode, matikan HP, kemudian hidupkan kembali dengan menekan dan menahan tombol volume turun (untuk Android) atau volume atas dan bawah (untuk iPhone) saat HP menyala.
4. Perbarui Perangkat Lunak dan Aplikasi Telepon
Perbarui Sistem Operasi Ponsel: Pastikan HP anda menggunakan versi sistem operasi terbaru. Cek pembaruan melalui Pengaturan - Pembaruan Perangkat Lunak di Android atau Pengaturan - Umum - Pembaruan Perangkat Lunak di iPhone.
Baca Juga: Cara Blokir Nomor HP Tidak Dikenal di Android dan iPhone
Perbarui Aplikasi WhatsApp: Jika masalah ini terjadi khususnya saat menggunakan WhatsApp, pastikan aplikasi WhatsApp anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Kunjungi Google Play Store atau App Store dan periksa pembaruan.
