.webp)
Baca Juga: 3 Cara Menghapus Fitur Meta AI di WhatsApp Tanpa Repot, Langsung Beres!
2. Lakukan Verifikasi Ulang Nomor Telepon
Jika Anda sudah kehilangan akses ke akun, segera lakukan login ulang dengan nomor telepon Anda untuk menggantikan perangkat hacker.
Caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masukkan nomor telepon Anda.
- Anda akan menerima kode verifikasi melalui SMS atau panggilan telepon.
- Masukkan kode tersebut untuk mengakses kembali akun Anda.
- Setelah masuk, akun di perangkat lain akan otomatis terputus.
Jangan pernah membagikan kode verifikasi ini kepada siapa pun, bahkan jika ada yang mengaku dari pihak WhatsApp.
3. Aktifkan Fitur Verifikasi Dua Langkah (Two-Step Verification)
Fitur verifikasi dua langkah adalah cara ampuh untuk mencegah akun WhatsApp Anda diretas kembali.
Cara Mengaktifkannya:
- Masuk ke menu Pengaturan di aplikasi WhatsApp.
- Pilih Privasi lalu klik Verifikasi Dua Langkah.
- Atur PIN enam digit sebagai lapisan keamanan tambahan.
- Masukkan alamat email pemulihan untuk berjaga-jaga jika Anda lupa PIN.
Dengan fitur ini, meskipun hacker berhasil mendapatkan kode verifikasi, mereka tidak bisa masuk tanpa PIN tambahan.
4. Hubungi Pihak WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah menghubungi langsung pihak WhatsApp untuk meminta bantuan.
Caranya:
- Kirim email ke [email protected] dengan menjelaskan masalah Anda secara rinci.
- Cantumkan nomor telepon Anda dalam format internasional, misalnya +62 untuk Indonesia.
- Tunggu balasan dari tim dukungan WhatsApp, biasanya dalam waktu 24-48 jam.
