POSKOTA.CO.ID - Mengalami masalah saat mengunduh atau membuka file di WhatsApp tentu saja bisa sangat mengganggu apalagi saat membutuhkan dokumen yang penting.
Dokumen ini adalah termasuk foto, video, stiker, voice note, audio, pesan video, lokasi, reaksi, GIF, hingga emoji.
Masalah gagal unduh dokumen di WhatsApp bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti pengaturan aplikasi yang kurang tepat hingga ruang penyimpanan penuh.
Untuk bisa mengatasi masalah tersebut, Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan, berikut informasinya:
Cara Membuka Dokumen Gagal Unduh di WhatsApp
1. Periksa Koneksi Internet
Masalah yang bisa membuat dokumen gagal unduh adalah karena koneksi internet yang lemah. Untuk mengatasi hal ini Anda harus memastikan koneksi internet stabil.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba alihkan ke data seluler, atau sebaliknya. Restart router Wi-Fi atau aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, bisa memperbaiki koneksi internet.
2. Restart dan Perbarui Aplikasi
Restart perangkat bisa menjadi solusi untuk memperbarui koneksi internet. Anda bisa melakukan restart telepon, perbarui aplikasi WhatsApp, atau perbarui perangkat lunak ponsel Anda.
3. Periksa Ruang Penyimpanan
Memori penuh bisa menjadi masalah tidak bisanya mengunduh dokumen di WhatsApp. Untuk itu Anda membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan file yang diunduh.
Jika memori hampir penuh, Anda bisa hapus data tidak penting di perangkat Anda atau memformat ulang kartu SD, agar penyimpanan siap menerima dokumen yang Anda butuhkan.
4. Atasi Masalah Pemutaran Audio
Jika file audio Anda tidak bisa diputar, Anda bisa tutup aplikasi lain yang mungkin sedang menggunakan keluaran audio.
5. Cara Membuka File PDF
Apabila Anda tidak dapat membuka file PDF di WhatsApp, Anda harus memastikan memiliki aplikasi seperti Adobe Reader atau Google PDF Viewer. Tanpa aplikasi ini, file PDF tidak dapat dibuka.
