POSKOTA.CO.ID - WhatsApp Business menjadi salah satu alat komunikasi yang paling efektif bagi para pelaku usaha untuk menjangkau pelanggan.
Dengan fitur-fitur yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis, platform ini dapat membantu meningkatkan engagement, membangun hubungan dengan pelanggan, dan tentunya mendatangkan lebih banyak konsumen.
Berikut adalah panduan lengkap tentang cara memanfaatkan WhatsApp Business agar bisnismu semakin menarik perhatian konsumen.
Cara Menarik Pelanggan Pakai Whatsapp Bisnis
1. Optimalkan Profil Bisnis
Langkah pertama adalah memastikan profil bisnismu terlihat profesional dan informatif. Pastikan semua informasi penting sudah terisi, seperti:
- Nama bisnis
- Foto profil/logo yang menarik
- Deskripsi bisnis yang jelas dan singkat
- Alamat bisnis
- Jam operasional
- Tautan ke website atau media sosial
2. Gunakan Fitur Katalog untuk Menampilkan Produk
WhatsApp Business memiliki fitur katalog yang memungkinkan kamu menampilkan produk atau layanan secara langsung di aplikasi.
Katalog ini memudahkan pelanggan melihat produk tanpa perlu bertanya satu per satu, sehingga pengalaman belanja menjadi lebih cepat dan nyaman.
- Unggah foto produk dengan kualitas yang baik.
- Sertakan deskripsi, harga, dan tautan jika diperlukan.
- Pastikan informasi di katalog selalu up-to-date.
3. Manfaatkan Pesan Otomatis untuk Respon Cepat
Respon cepat sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan. WhatsApp Business memiliki beberapa fitur pesan otomatis yang bisa digunakan, seperti:
Pesan Selamat Datang: Kirim pesan sambutan saat pelanggan pertama kali menghubungimu.
Contoh: "Halo, terima kasih telah menghubungi [Nama Bisnis]. Ada yang bisa kami bantu?"
Pesan di Luar Jam Kerja: Gunakan pesan ini untuk memberi tahu pelanggan bahwa kamu akan membalas pesan mereka segera.
Contoh: "Saat ini kami sedang tidak aktif. Kami akan membalas pesan Anda di jam operasional kami."
.jpg)
