Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah membuka File Manager di HP Anda.
Pilih Penyimpanan Internal dan cari folder WhatsApp. Lokasi folder ini sedikit berbeda tergantung pada versi Android yang digunakan.
- Android 10 ke bawah: Folder WhatsApp biasanya langsung berada di penyimpanan internal.
- Android 11 ke atas: Buka folder Android, lalu pilih Media dan cari folder com whatsapp.
Setelah menemukan folder WhatsApp, buka folder tersebut dan cari subfolder Backup, Database, dan Media.
Tandai ketiga folder ini (Backup, Database, dan Media), lalu salin (copy) ke penyimpanan internal di folder baru.
4. Hapus Data WhatsApp
Hapus data WhatsApp untuk memulai proses pemulihan chat. Masuk ke Pengaturan di HP, pilih Aplikasi dan Notifikasi, lalu pilih Kelola Aplikasi.
Cari aplikasi WhatsApp, kemudian pilih Penyimpanan dan klik Hapus Data.
Jika opsi Hapus Data tidak tersedia, Anda perlu menguninstal WhatsApp terlebih dahulu.
Setelah diuninstal, instal ulang aplikasi WhatsApp dari Google Play Store.
5. Instal Ulang WhatsApp dan Pindahkan File
Setelah WhatsApp diuninstal dan diinstal ulang, jangan buka aplikasi WhatsApp terlebih dahulu.
Kembali ke File Manager, cari folder baru tempat kalian menyimpan file Backup, Database, dan Media.
.jpg)
.jpg)
