Masukkan kata sandi terakhir yang diingat
- Jika Anda tidak mengingat kata sandi terakhir, pilih opsi "Coba cara lain".
Verifikasi melalui perangkat yang terkait
- Google mungkin akan mengirimkan notifikasi ke perangkat yang sebelumnya terhubung dengan akun Anda.
- Jika perangkat tidak tersedia, pilih opsi "Saya sedang tidak memegang ponsel saya".
Pemulihan melalui nomor telepon atau email pemulihan
- Jika nomor telepon atau email pemulihan belum diganti, masukkan informasi tersebut untuk menerima kode verifikasi.
- Jika kode diterima, masukkan kode tersebut di kolom yang disediakan, lalu klik "Selanjutnya".
4. Ganti Kata Sandi Akun
Setelah berhasil masuk, segera lakukan langkah berikut:
- Buat kata sandi baru yang lebih kuat.
- Pastikan kata sandi berbeda dari yang sebelumnya dan sulit ditebak.
- Simpan perubahan dengan memilih "Simpan".
5. Tingkatkan Keamanan Akun
Setelah memulihkan akses ke akun, segera lakukan langkah-langkah berikut untuk mencegah kejadian serupa:
- Perbarui informasi pemulihan
- Tambahkan nomor telepon dan email pemulihan baru.
- Hindari menggunakan nomor atau email yang telah diketahui peretas.
Aktifkan verifikasi dua langkah
- Gunakan metode autentikasi tambahan seperti kode cadangan 8 digit atau aplikasi Google Authenticator.
Periksa perangkat yang terhubung
- Hapus akses perangkat yang tidak dikenal dari akun Anda.
- Pastikan hanya perangkat yang Anda gunakan yang tetap terhubung.
Jangan tunda proses pemulihan: Upaya pemulihan lebih mungkin berhasil jika dilakukan segera setelah akun diretas, terutama sebelum 7 hari sejak kejadian.
Hindari tautan mencurigakan, jangan klik tautan dari sumber yang tidak dikenal yang dapat membuka peluang peretasan di masa depan.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda memiliki peluang besar untuk mengembalikan akun Google yang telah diretas dan memastikan keamanan akun Anda untuk waktu mendatang. Semoga berhasil!