POSKOTA.CO.ID - WhatsApp masih menjadi aplikasi primadona yang banyak digunakan orang untuk berkomunikasi bertukar pesan.
Namun terkadang, sejumlah kendala bisa saja terjadi di aplikasi WhatsApp pada saat melakukan chit chat dengan lawan bicara.
Salah satu kendala yang mungkin pernah Anda alami adalah tidak bisa mengirim atau menerima pesan meski segalanya dirasa tidak ada yang salah.
Bagaimana Solusi WhatsApp Tidak Bisa Mengirim atau Menerima Pesan?
Merangkum dari situs resmi WhatsApp Indonesia, begini cara untuk mengatasi masalah tak bisa mengirim dan menerima pesan:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet, baik melalui Wi-Fi atau data seluler.
Cobalah memuat halaman web atau aplikasi lain untuk memeriksa kecepatan koneksi.
Jika koneksi internet lambat, bisa coba cara ini:
- Aktifkan dan matikan mode pesawat.
- Restart router Wi-Fi atau pindah ke lokasi dengan sinyal lebih baik.
2. Periksa Status Server WhatsApp
Kadang, masalah ini bisa terjadi karena server WhatsApp sedang down.
Kunjungi situs seperti Downdetector untuk memeriksa apakah WhatsApp mengalami gangguan.
Jika server sedang bermasalah, Anda hanya perlu menunggu hingga WhatsApp memperbaikinya.
3. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Pastikan Anda menggunakan versi WhatsApp terbaru. Buka Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan periksa apakah ada pembaruan untuk WhatsApp.
4. Periksa Pengaturan Perangkat
- Tanggal dan Waktu
- Pastikan pengaturan waktu di ponsel Anda akurat. Pilih opsi otomatis untuk sinkronisasi waktu.
- Izin Aplikasi
- Periksa apakah WhatsApp memiliki izin untuk menggunakan data seluler, penyimpanan, dan lainnya.
- Buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Izin untuk memeriksanya.
