POSKOTA.CO.ID - Kesalahan dalam melakukan transfer menggunakan aplikasi dompet elektronik seperti DANA bisa terjadi kepada siapa saja.
Umumnya, hal ini disebabkan oleh kesalahan ketik atau kurang teliti dalam memeriksa nomor tujuan dan nama penerima.
Jika Anda mengalami salah transfer menggunakan aplikasi DANA, berikut adalah cara untuk mengatasinya dan beberapa tips untuk mencegah kesalahan di masa mendatang.
Cara Mengatasi Salah Transfer Saldo DANA
Jika Anda dalam kondisi telah salah melakukan kesalahan kirim saldo DANA, Anda bisa ikuti langkah-langkah berikut ini untu mengatasinya agar saldo DANA bisa kembali.
1. Cek Status Transaksi
Setelah menyadari kesalahan transfer, segera cek status transaksi Anda melalui aplikasi DANA.
Jika status transaksi gagal, maka Anda tidak perlu khawatir karena saldo tidak akan terpotong.
Hal ini biasanya terjadi karena nomor telepon tujuan tidak valid atau tidak terdaftar di aplikasi DANA.
Namun, jika status transaksi berhasil saldo dikirim ke akun tujuan, saldo tidak otomatis bisa dikembalikan.
2. Hubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika transfer berhasil dilakukan pada nomor tujuan yang salah, segera hubungi pihak DANA melalui salah satu saluran berikut ini:
- Email: Kirim keluhan ke [email protected].
- Telepon: Hubungi Customer Care DANA di nomor 1500445.
- WhatsApp: Kirim pesan ke 081911500445.
Sampaikan detail keluhan Anda, termasuk informasi transaksi seperti nomor telepon tujuan, jumlah saldo, dan waktu pengiriman.
3. Upaya untuk Mengembalikan Saldo DANA
Pihak DANA hanya berfungsi sebagai perantara antara Anda (pengirim) dan penerima saldo. Anda juga perlu menghubungi penerima secara langsung untuk meminta pengembalian dana.
.png)
.jpg)
