POSKOTA.CO.ID - Kartu Keluarga Sejahtera (KKS) terkadang mengalami kendala, simak cara mengatasi kartu KKS penerima bansos yang bermasalah.
KKS merupakan alat penting bagi Keluarga Penerima Manfaat (KPM) program bansos Program Keluarga Harapan (PKH) dan Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT).
Melalui kartu KKS dana bantuan dari pemerintah disampaikan secara langsung, KPM tinggal menarik dana tersebut di kartu berwarna merah putih oleh mereka sendiri.
Sehingga hal ini mengurangi potensi penyunatan dana bansos oleh oknum tidak bertanggung jawab sambil mengupayakan bansos bisa lebih tepat sasaran.
Jika kartu KKS terblokir karena salah memasukkan pin lebih dari tiga kali atau bahkan rusak, berikut cara memperbaikinya.
Syarat Dokumen Perbaikan Kartu KKS
- Persiapkan dokumen penting
- Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
- Fotokopi KTP
- Fotokopi kartu KKS
Cara Memperbaiki Kartu KKS
1. Laporkan ke Bank Penerbit Secara Mandiri
Anda bisa memperbaiki kartu KKS langsung ke bank penerbit. Berikut langkah-langkahnya:
- Datangi bank tempat kartu diterbitkan
- Ambil kartu antrean di bank
- Jika bingung, tanyakan pada petugas keamanan dan jelaskan maksud kedatangan Anda untuk memperbaiki kartu KKS
- Isi formulir yang diberikan petugas keamanan
- Tunggu antrean hingga nomor Anda dipanggil
- Sampaikan permasalahan kartu KKS kepada customer service (CS)
Selanjutnya tunggu hingga CS memproses permasalahan Anda. Jika kartu terblokir, petugas bank akan membuka blokirnya, jika kartu rusak, pihak bank akan mengganti dengan yang baru.
2. Laporkan kepada Pendamping Sosial
Jika Anda merasa tidak bisa menyelesaikan sendiri, segera hubungi pendamping sosial di daerah Anda.
Jelaskan kepada pendamping sosial bahwa kartu KKS Anda terblokir atau rusak dan tidak bisa sekedar mengecek saldo dana bansos pun.
Pendamping sosial akan membantu Anda mendatangi bank penerbit kartu untuk menyelesaikan permasalahan.
Jika terjadi permasalahan di atas, jangan menunda melaporkan masalah kartu KKS karena akan memengaruhi pencairan bansos Anda.
