POSKOTA.CO.ID - Beberapa pengguna aplikasi WhatsApp mendapati akun mereka tak bisa dibuka karena terkena spam, simak ini penyebab dan cara memulihkannya.
Baru-baru ini sejumlah pengguna aplikasi WhatsApp melaporkan adanya notifikasi yang masuk, dimana akun mereka tidak diizinkan mengakses aplikasi karena dianggap spam.
Ini membuat para pemilik akun keluar dari aplikasi dan tidak bisa mengakses pesan yang masuk, lantas apa sebenarnya penyebab dari kasus akun terkena spam? Simak selengkapnya di bawah ini.
Penyebab WhatsApp kena Spam
Jika mendapati akun WA terkena spam, ada beberapa faktor yang mungkin mempengaruhi sehingga tidak mendapat izin akses menuju aplikasi, antara lain:
1. Pengguna Aplikasi Modifikasi
Penggunaan aplikasi veri modifikasi yang tidak resmi dapat menyebabkan akun diblokir oleh WhatsApp. Selain itu aplikasi modifikasi ini tidak memiliki jaminan keamanan yang memadai sehingga dilarang untuk digunakan.
2. Adanya Aktivitas Mencurigakan di dalam Grup
Bisa jadi penyebab akun terkena spam karena dianggap memiliki akitivitas mencurigakan dalam grup. Kasus ini sering terjadi karena dapat memicu pemblokiran karena aktivitas spam, misalnya membagikan konten yang berlebihan dan menyalahi aturan aplikasi.
3. Tindakan Mengirim Pesan Spam
Mengirim pesan tertentu sekaligus ke banyak kontak secara berantai bisa jadi indikasi akun terkena spam. Mengirim pesan berantai sebenarnya tidak menyalahi aturan, namun bisa jadi pesan tersebut diindikasikan sebagai pelanggaran oleh WhatsApp.
4. Melanggar Syarat dan Ketentuan Aplikasi
Kemungkinan akun bisa terkena spam dan tidak mendapatkan akses atau izin ke dalam aplikasi karena tindakan melanggar syarat dan ketentuan dari WhatsApp. Beberapa tindakan seperti membuat akun palsu dapat berujung pada pemblokiran sehingga tak dapat diakses lagi secara normal.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Kena Spam
Apabila mendapati akun terlanjur mendapatkan notifikasi spam dari WhatsApp, ada beberapa tindakan yang bisa dicoba untuk memulihkannya, sebagai berikut:
1. Hubungi Pihak WhatsApp
Cara pertama kamu bisa hubungi pihak WhatsApp untuk meninjau akun yang terkena spam. Jelaskan kronologi dan beritahukan nomor HP yang tertaut di akun untuk mendapat tindak lanjut.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Cobalah untuk memperbarui versi aplikasi WhatsApp di perangkat ponsel kamu. Cara ini mungkin akan mereset pembaruan aplikasi, termasuk perbaikan bug dan keamanan dari aplikasi WA.
3. Hapus Instalasi Aplikasi Modifikasi
Jika kamu menggunakan aplikasi versi modifikasi, silahkan hapus saja dan gunakan aplikasi WhatsApp yang resmi. Unduh aplikasi bisa diakses lewat Play Store atau App Store secara gratis.
4. Masuk Menggunakan WhatsApp Web
Apabila kamu tidak bisa mengakses aplikasi, cobalah masuk menggunakan WhatsApp melalui browser di komputer atau laptop apakah benar akun tidak bisa diakses. Namun cara ini hanya bisa dilakukan jika sebelumnya telah login di WhatsApp Web.
5. Periksa Aktivitas Akun
Jika bisa mengakses akun di WA Web, pastikan tidak ada aktivitas mencurigakan di dalam akun dan minta bantuan pihak WhatsApp utnuk meninjau ulang akses akun.
6. Bersihkan Cache Aplikasi
Cobalah untuk membersihkan cache aplikasi WhatsApp di perangkat ponsel. Biasanya cache yang berupa residu sampah dapat menganggu performa aplikasi dan menimbulkan eror atau masalah lainnya.
7. Tunggu Beberapa Hari untuk Pemulihan
Pada beberapa kasus, seringkali akun yang diblokir akibat spam hanya bersifat sementara. Tunggulah beberapa hari untuk kembali mengakses akun kamu, bisa jadi perizinan kembali didapat dan bisa menggunakan aplikasi.
Nah demikian adalah ulasan singkat cara yang bisa dilakukan untuk memulihkan akun WhatsApp jika kena spam. Dengan mengetahuinya kamu bisa melakukan tindakan pencegahan dan menggunakan aplikasi WA dengan normal, semoga bermanfaat.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.
.png)
.png)
.jpg)
.jpg)
