POSKOTA.CO.ID - Beberapa pengguna aplikasi WhatsApp mendapati akun mereka tak bisa dibuka karena terkena spam, simak ini penyebab dan cara memulihkannya.
Baru-baru ini sejumlah pengguna aplikasi WhatsApp melaporkan adanya notifikasi yang masuk, dimana akun mereka tidak diizinkan mengakses aplikasi karena dianggap spam.
Ini membuat para pemilik akun keluar dari aplikasi dan tidak bisa mengakses pesan yang masuk, lantas apa sebenarnya penyebab dari kasus akun terkena spam? Simak selengkapnya di bawah ini.
Penyebab WhatsApp kena Spam
Jika mendapati akun WA terkena spam, ada beberapa faktor yang mungkin mempengaruhi sehingga tidak mendapat izin akses menuju aplikasi, antara lain:
1. Pengguna Aplikasi Modifikasi
Penggunaan aplikasi veri modifikasi yang tidak resmi dapat menyebabkan akun diblokir oleh WhatsApp. Selain itu aplikasi modifikasi ini tidak memiliki jaminan keamanan yang memadai sehingga dilarang untuk digunakan.
2. Adanya Aktivitas Mencurigakan di dalam Grup
Bisa jadi penyebab akun terkena spam karena dianggap memiliki akitivitas mencurigakan dalam grup. Kasus ini sering terjadi karena dapat memicu pemblokiran karena aktivitas spam, misalnya membagikan konten yang berlebihan dan menyalahi aturan aplikasi.
3. Tindakan Mengirim Pesan Spam
Mengirim pesan tertentu sekaligus ke banyak kontak secara berantai bisa jadi indikasi akun terkena spam. Mengirim pesan berantai sebenarnya tidak menyalahi aturan, namun bisa jadi pesan tersebut diindikasikan sebagai pelanggaran oleh WhatsApp.
4. Melanggar Syarat dan Ketentuan Aplikasi
Kemungkinan akun bisa terkena spam dan tidak mendapatkan akses atau izin ke dalam aplikasi karena tindakan melanggar syarat dan ketentuan dari WhatsApp. Beberapa tindakan seperti membuat akun palsu dapat berujung pada pemblokiran sehingga tak dapat diakses lagi secara normal.
Cara Memulihkan Akun WhatsApp yang Kena Spam
Apabila mendapati akun terlanjur mendapatkan notifikasi spam dari WhatsApp, ada beberapa tindakan yang bisa dicoba untuk memulihkannya, sebagai berikut:
1. Hubungi Pihak WhatsApp
Cara pertama kamu bisa hubungi pihak WhatsApp untuk meninjau akun yang terkena spam. Jelaskan kronologi dan beritahukan nomor HP yang tertaut di akun untuk mendapat tindak lanjut.
2. Perbarui Aplikasi WhatsApp
Cobalah untuk memperbarui versi aplikasi WhatsApp di perangkat ponsel kamu. Cara ini mungkin akan mereset pembaruan aplikasi, termasuk perbaikan bug dan keamanan dari aplikasi WA.
