Jika perlu, kunjungi bank terdekat untuk mengonfirmasi status rekening Anda.
Menghubungi Contact Center Prakerja
Bila kendala masih berlanjut, jangan ragu untuk menghubungi contact center Prakerja melalui hotline 08001503001 atau email care@prakerja.go.id.
Jelaskan masalah yang Anda hadapi dengan detail dan sertakan bukti-bukti pendukung seperti screenshot status pelatihan atau bukti transfer yang tertahan.
Mengajukan Tiket Pengaduan
Membuat tiket pengaduan melalui sistem yang disediakan merupakan langkah formal untuk menindaklanjuti masalah pencairan.
Pastikan untuk mencantumkan nomor kartu prakerja, NIK, dan kronologi masalah secara lengkap.
Simpan nomor tiket pengaduan untuk pemantauan status penyelesaian masalah.
Pemantauan Status Pengaduan
Setelah mengajukan pengaduan, pantau secara berkala status penyelesaian masalah melalui dashboard Prakerja Anda.
Biasanya, tim support akan memberikan update dalam waktu 3-5 hari kerja. Pastikan untuk selalu merespons jika ada permintaan informasi tambahan dari pihak Prakerja.
Alternatif Solusi Pencairan
Jika pencairan ke rekening utama mengalami kendala, Prakerja menyediakan opsi alternatif seperti pengalihan ke rekening lain atau pencairan melalui e-wallet yang terdaftar.
Konsultasikan dengan tim support untuk mengetahui opsi yang tersedia sesuai dengan kasus Anda.
Pencegahan Masalah di Masa Depan
Untuk menghindari kendala serupa di masa depan, pastikan untuk selalu memperbarui data pribadi, menjaga rekening tetap aktif, dan mematuhi seluruh persyaratan program.
Dokumentasikan setiap aktivitas pelatihan dan simpan bukti-bukti penting terkait program Prakerja.
.jpg)
