Standar ini menjamin bahwa informasi keuangan Anda dilindungi dan hanya bisa diakses oleh pihak berwenang, membuat transaksi lebih aman dari risiko peretasan atau pencurian data.
3. Kebijakan Zero Data Sharing
DANA juga menerapkan kebijakan Zero Data Sharing yang memastikan data pengguna tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa persetujuan.
Kebijakan ini memberi Anda kendali penuh atas informasi pribadi, mengurangi risiko data Anda disalahgunakan oleh pihak lain.
Panduan Jika Saldo DANA Hilang
Jika terlanjur mengalami situasi uang atau saldo di dompet elektronik hilang, berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda tempuh.
1. Cek Riwayat Transaksi
Periksa riwayat transaksi di aplikasi DANA untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika ada transaksi yang tidak dikenali, segera laporkan ke DANA.
2. Hubungi DANA untuk Bantuan
Jika saldo hilang tanpa kesalahan Anda, segera kontak DANA melalui chatbot DIANA, email ([email protected]), atau call center (1500 720) dengan menyertakan kronologi kejadian dan bukti pendukung.
3. Peluang Pengembalian Dana
Pengembalian saldo tergantung pada penyebabnya dan apakah akun Anda dilindungi DANA Protection.
Situasi yang tidak dilindungi termasuk kelalaian pengguna, penipuan, phishing, atau tindakan curang lainnya.
4. Pencegahan Penipuan
- Jangan bagikan PIN dan OTP Anda.
- Waspadai tawaran hadiah atau promo mencurigakan; promo resmi hanya ada di situs DANA.
- Laporkan pesan atau email mencurigakan ke chat bot DIANA.
- Pastikan informasi berasal dari platform resmi DANA.
Itulah informasi mengenai tips mencegah saldo DANA hilang dicuri, beserta panduan jika uang Anda di e-wallet terlanjur menghilang.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.
