Jika Anda menggunakan ponsel Android dan terhubung ke akun Google, Anda dapat menggunakan layanan "Find My Device".
Langkah-langkah:
- Kunjungi situs Google Find My Device dari komputer atau ponsel lain.
- Masuk menggunakan akun Google yang sama dengan ponsel Anda.
- Pilih perangkat yang terkunci.
- Klik opsi "Erase Device" (Hapus Perangkat). Ini akan menghapus semua data termasuk kunci layar, jadi pastikan Anda sudah melakukan backup sebelumnya.
3. Menggunakan iTunes atau Finder (iPhone)
Jika Anda memiliki iPhone dan tidak dapat membuka kunci layar, Anda dapat menggunakan iTunes atau Finder untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik.
Langkah-langkah:
- Sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel USB.
- Buka iTunes (untuk Windows atau macOS versi lama) atau Finder (untuk macOS Catalina dan yang lebih baru).
- Masukkan iPhone ke mode pemulihan:
Untuk iPhone 8 dan yang lebih baru: Tekan dan cepat lepaskan tombol Volume Naik, tekan dan cepat lepaskan tombol Volume Turun, lalu tahan tombol Samping sampai muncul logo pemulihan.
Untuk iPhone 7 dan 7 Plus: Tahan tombol Volume Bawah dan Samping bersamaan sampai logo pemulihan muncul.
Untuk iPhone 6s dan yang lebih lama: Tahan tombol Home dan Samping bersamaan sampai logo pemulihan muncul.
Setelah perangkat terdeteksi, pilih "Restore" (Pulihkan).
Tunggu hingga proses selesai, lalu atur ulang ponsel Anda.
4. Menghubungi Layanan Pelanggan
Jika Anda tidak dapat mengatasi masalah sendiri, menghubungi layanan pelanggan dari produsen ponsel Anda bisa menjadi pilihan terbaik.
Mereka dapat memberikan panduan yang lebih spesifik dan membantu Anda dalam proses pemulihan.
5. Pencegahan di Masa Depan
.jpg)
