JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Bantal pada sandaran kursi di kereta cepat Whoosh kerap hilang diambil penumpang.
Hal itu diungkapkan Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa yang menyebutkan sedikitnya telah terjadi enam kejadian hilangnya bantal pada sandaran kursi di kereta Whoosh.
"Sampai dengan Juli 2024, sudah terjadi enam kejadian hilangnya bantal dari kursi kereta Whoosh," kata Eva dalam keterangan tertulis, Sabtu, 27 Juli 2024.
Eva menyayangkan atas insiden hilangnya bantal pada sandaran kursi kelas premium kereta Whoos itu.
Para pelaku disebut Eva terindentifikasi melalui 44 kamera CCTV yang ada di kereta Whoosh tersebut.
"Berdasarkan hasil penelusuran CCTV, terdapat oknum penumpang yang memang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi, dari beberapa kasus terdapat juga oknum yang diduga yang dengan sengaja mengambil bantal tersebut," ungkapnya.
Padahal, bantal tersebut sengaja disediakan untuk penumpang agar lebih nyaman selama perjalanan.
Eva berujar kejadian terakhir pada Juli 2024, saat Whoosh nomor G1247 rute Halim-Tegalluar keberangkatan 11 Juli 2024 berhenti di stasiun akhir.
Petugas pelayanan di atas kereta melakukan pemeriksaan kebersihan dan barang yang tertinggal.
"Didapati satu buah kursi premium Economy di kereta nomor 6 tidak dilengkapi bantal kepala," bebernya.
KCIC langsung menindaklanjuti dengan melakukan pemeriksaan CCTV dan penelusuran data penumpang.
