Langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan aplikasi pinjol. Anda bisa menyampaikan permintaan Anda untuk menghapus data pribadi. Sampaikan alasan yang jelas dan detail mengenai permintaan tersebut. Beberapa perusahaan mungkin meminta Anda untuk melunasi hutang terlebih dahulu sebelum data bisa dihapus, namun menjelaskan kekhawatiran privasi Anda tetap penting.
3. Mengajukan Permintaan Tertulis
Jika permintaan Anda melalui layanan pelanggan tidak direspon dengan baik, ajukan permintaan tertulis melalui email atau surat resmi. Sertakan informasi yang diperlukan, seperti nama lengkap, nomor identitas, nomor akun, dan alasan penghapusan data. Simpan salinan permintaan tersebut sebagai bukti jika diperlukan di kemudian hari.
4. Melaporkan ke Otoritas Perlindungan Data
Jika permintaan Anda tidak direspon atau ditolak, Anda bisa melaporkan kasus ini ke otoritas perlindungan data di negara Anda. Di Indonesia, Anda bisa menghubungi Komisi Informasi atau otoritas lainnya yang berwenang menangani perlindungan data pribadi. Sertakan bukti permintaan dan komunikasi yang sudah dilakukan dengan perusahaan pinjol.
5. Menyelesaikan Hutang Pinjaman
Sebaiknya Anda tetap berusaha menyelesaikan hutang pinjaman. Selain memenuhi kewajiban finansial, hal ini juga bisa memperkuat posisi Anda dalam meminta penghapusan data. Setelah hutang dilunasi, kirimkan permintaan penghapusan data dengan bukti pelunasan.
6. Menggunakan Hak Konsumen
Jika Anda merasa dirugikan oleh aplikasi pinjol, Anda bisa memanfaatkan hak-hak konsumen yang dilindungi oleh undang-undang. Di Indonesia, perlindungan konsumen diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Anda bisa melaporkan keluhan ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) atau lembaga terkait lainnya.
7. Membatasi Informasi Pribadi
Ke depannya, lebih berhati-hatilah dalam membagikan informasi pribadi. Batasi informasi yang diberikan kepada aplikasi pinjol atau layanan online lainnya. Periksa kebijakan privasi dan pastikan data Anda tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan Anda.
Menghapus data di aplikasi pinjol meskipun hutang belum lunas adalah proses yang memerlukan upaya dan kesabaran. Mulailah dengan memahami kebijakan privasi, menghubungi layanan pelanggan, dan jika perlu, melibatkan otoritas perlindungan data. Yang terpenting, selalu waspada dan berhati-hati dalam membagikan informasi pribadi di platform online.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai berita menarik lainnya seperti ekonomi, teknologi, otomotif, hingga gaya hidup, bergabunglah dengan channel resmi POSKOTA.CO.ID melalui tautan ini.
.jpg)
.jpg)
