JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Mengetahui bahwa akun DANA dihack oleh pihak lain bisa menjadi pengalaman yang menakutkan. Namun, dengan langkah-langkah yang tepat, kamu dapat mengambil tindakan untuk mengembalikan kendali atas akun DANA yang telah dibajak tadi.
Artikel kali ini, akan mengulas cara mengembalikan akun DANA yang dihack lewat email. Adapun beberapa langkah-langkah di bawah dapat kamu ikuti untuk mengembalikan akun DANA yang dihack, berikut dengan persyaratan yang diperlukan:
1. Hubungi Tim DANA melalui Email
Menurut situs resmi dana.id, jika kamu tidak dapat mengakses akun DANA pribadi, kamu dapat menghubungi tim DANA dengan mengirimkan email ke [email protected] untuk dilakukan investigasi lebih lanjut.
2. Persiapkan Bukti Kepemilikan Akun
Persyaratan yang dibutuhkan untuk mengirim email ke [email protected] adalah bukti yang menunjukkan bahwa akun tersebut memang milik kamu sebagai pengguna yang sah. Ini bisa berupa informasi-informasi seperti nomor ponsel yang terdaftar, email terkait, atau bukti kepemilikan lainnya.
3. Kirim Email ke [email protected]
Buka aplikasi Gmail atau email apapun di perangkat milikmu dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka menu email di HP kamu.
- Pilih menu tulis yang dilengkapi dengan ikon pensil, menu ini berada di pojok sebelah kanan bawah.
- Isi kolom "Kepada" dengan alamat email [email protected].
- Isi kolom "Subjek" dengan keterangan “Akun DANA Dihack” atau "Akun DANA Di-hack".
- Isi kolom "Tulis email" dengan permasalahan yang terjadi, yakni bahwa akun DANA-mu telah dihack dan kamu ingin segera mengembalikannya.
- Klik menu "Kirim" yang berada di pojok kanan atas.
4. Tunggu Balasan dari Tim DANA
Setelah mengirimkan email, tunggu hingga kamu menerima balasan dari pihak DANA. Balasan tersebut mungkin akan berisi instruksi lebih lanjut atau permintaan untuk melengkapi data kepemilikan akun.
