JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Di tengah pertumbuhan industri finansial digital, pinjaman online (pinjol) telah menjadi pilihan bagi banyak individu yang membutuhkan pinjaman saldo dana cepat.
Namun, keberadaan pinjol ilegal, terutama yang beroperasi di lapangan (lapin), seringkali menimbulkan masalah bagi masyarakat. Salah satu tantangan utamanya adalah penagihan yang agresif dan seringkali melanggar hak-hak konsumen.
Dalam situasi seperti itu, sebutan DC lapangan (debt collector) atau penagih utang menjadi momok yang menakutkan bagi banyak orang, terlebih lagi para nasabah yang mengajukan pinjaman di aplikasi pinjol.
Lantas, bagaimana cara menghadapinya? Pertama, ketahui hak-hak Anda sebagai konsumen. Undang-undang perlindungan konsumen memberikan banyak perlindungan terhadap praktik penagihan yang tidak etis.
Selain itu, buat catatan setiap interaksi dengan DC, termasuk waktu, tempat, dan isi percakapan. Hal ini bisa menjadi bukti penting jika Anda perlu melaporkan penagihan yang melanggar hukum. Jangan ragu untuk berkonsultasi dengan pakar hukum jika Anda merasa hak-hak Anda dilanggar.
Jangan terjebak dalam ancaman atau intimidasi dari penagih utang. Tetap tenang dan tegas dalam menyampaikan bahwa Anda akan menyelesaikan kewajiban finansial Anda sesuai kesepakatan yang sah.
Terakhir, jika situasinya terasa tidak aman atau mengancam, segera laporkan ke pihak berwenang atau lembaga yang berwenang untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Dengan memahami hak-hak Anda, mencatat setiap interaksi, dan tetap tenang dalam menghadapi DC lapin ilegal, Anda dapat melindungi diri sendiri dari praktik penagihan yang tidak etis dan melanggar hukum.
Adapun langkah-langkah yang bisa pengguna lakukan saat galbay dan menghadapi DC lapangan dari aplikasi pinjaman online ilegal adalah sebagai berikut ini:
1. Pahami Hak-hak Konsumen Anda:
- Kenali hak-hak Anda sesuai dengan undang-undang perlindungan konsumen terkait penagihan utang.
- Pastikan Anda paham tentang batasan-batasan yang diberikan dalam praktik penagihan.
2. Simpan Catatan Interaksi:
- Buat catatan lengkap setiap kali Anda berinteraksi dengan DC, termasuk tanggal, waktu, tempat, dan konten percakapan.
- Simpan salinan semua surat atau pesan yang diterima dari DC sebagai bukti.
