JAKARTA, POSKOTA.CO.ID- Kehadiran WhatsApp web telah memudahkan para pengguna internet untuk bertukar pesan melalui perangkat PC desktop atau laptop mereka.
Penggunaan WhatsApp web pun terbilang mudah, dengan hanya masuk ke laman WhatsApp web melalui browser dan login menggunakan barcode di ponsel.
Namun, para pengguna terkadang mengalami gangguan saat ingin mengakses WhatsApp web, seperti websitenya yang tidak dapat dibuka.
Ini bisasanya disebabkan oleh beberapa hal, seperti koneksi yang tidak stabil atau WhatsApp web sendiri memang sedang ada gangguan.
Kamu juga bisa melakukan mengatasi WhatsApp web yang mengalami gangguan dengan tidak bisa dibuka menggunakan tiga cara ini sesuai dengan penyebabnya.
1. Server Whatsapp Mengalami Gangguan
Pada umumnya, penyebab Whatsapp Web tidak bisa dibuka karena server Whatsapp sedang mengalami gangguan dalam arti terjadi permasalahan akibat faktor pengguna.
Untuk mengatasi hal tersebut, pengguna bisa memanfaatkan layanan pelaporan yang telah disediakan oleh Whatsapp apabila terjadi gangguan server. Selain itu, Anda juga menggunakan situs dowdetecor untuk memeriksa server Whatsapp bermasalah dimana.
2. Penumpukkan Cookie Browser
Kemudian, WhatsApp Web bisa jadi tidak bisa diakses lantaran cookie browser yang rusak dan terlalu banyak disimpan sehingga terjadi penumpukkan.
Cookie browser adalah sebuah data yang disimpan di dalam browser saat pengguna internet berselancar pada situs web. Hal itu tak jarang menyebabkan bug saat mengakses situs web tertentu, seperti WhatsApp Web.
Langkah-langkah berikut ini bisa kamu coba untuk menghapus penumpukkan cookie.
- Klik pada tiga titik di sudut kanan atas browser dan pilih "Settings".
- Klik "Advanced" pada layar berikut dan kemudian pilih "Clear browsing data".
- Pastikan kamu berada di tab "Basic". Pilih "All time" dari menu "Time range".
- Kemudian centang opsi yang mengatakan "Cookie and other site data" dan klik "Clear data".
3. Penggunaan VPN
Apabila pengguna menggunakan VPN, hal tersebut dipastikan menjadi penyebab selanjutnya kenapa Whatsapp Web tidak bisa digunakan. Sebab, WhatsApp tidak didesain untuk dapat dijalankan pada koneksi internet dengan server jaringan pribadi yakni VPN.
Cara dibawah ini bisa kamu lakukan, apabila perangkat desktop berbasis MacOS, sebagai berikut.
- Akses menu “System Preferences”
- Lalu, pilih opsi “Network”
- Cari koneksi VPN yang tengah digunakan
- Pilih opsi “Disconnect” untuk menonaktifkan koneksi VPN tersebut.
Itu dia beberapa cara mengatasi Whatsapp Web yang mengalami gangguan berdasarkan penyebabnya yang bisa kamu ikuti.
