BOGOR, POSKOTA.CO.ID - Permudah layanan air bersih masyarakat, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bogor resmikan Command Center Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Selasa (8/8/2023).
Plt Bupati Bogor, Iwan Setiawan menyebut, Command Center ini adalah pusat informasi yang tersentralisasi di satu ruangan. Ruang pusat Komando ini juga bisa mendeteksi dalam waktu hitungan jam.
"Ini kan (misal ada keluhan) gangguan saluran air di masyarakat, sudah terkoneksi di 8 cabang bisa dikoneksikan di command center ini. Jangan sampai seperti yang viral, ada masyarakat ikut mandi karena tidak terlayani, putus air," kata Iwan.
Iwan berharap, dengan adanya command center ini, pelayanan Perumda Air Minum Tirta Kahuripan kepada masyarakat bisa lebih meningkat.
"Seperti kebocoran pipa bisa ditekan, tingkat permasalahan yang sifatnya insidentil seperti saluran tidak jalan di masyarakat, bisa diperbaiki dengan adanya command center," tuturnya.
Bagi konsumen yang mengalami kekurangan air bersih, kata Iwan, dapat menghubungi nomor pusat operator Perumda Air Minum Tirta Kahuripan.
"Bisa karena itu ada call center dan operator. Mungkin harus disosialisasikan ke masyarakat bahwa Bogor sudah punya command center untuk memaksimalkan pelayanan kepada seluruh konsumen," terangnya.
Sementara, Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, Yuliansyah Anwar mengatakan, Command Center merupakan upaya pihaknya untuk menyesuaikan perkembangan teknologi yang kini semakin pesat.
"Fasilitas Command Center ini sudah sah beroperasi. Ini untuk mempercepat layanan kami," kata dia.
Dalam Command Center tersebut, lanjutnya, ada beberapa fitur yang telah beroperasi. Seperti Website GIS (Geographic Information System), SiModis (Sistem Monitoring Distribusi), Monita (Monitoring Instalasi Air) dan Dashboard Billing atau penyajian data billing secara grafis dan infografis.
"Ini (Command Center) harus kami mulai, kalau tidak ketinggalan terus. Ke depan kami upayakan ada versi kedua dan ketiganya agar pelayanan bisa berjalan lebih maksimal lagi," pungkasnya. (Panca Aji)
.jpg)
