Laporan Polisi Masih Janggal, Polda Metro Jaya Buat Layanan Pengaduan Masyarakat

JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Polda Metro Jaya berbenah dalam melakukan penanganan perkara atau kasus. Setelah seluruh penyidik baik dari Polda maupun Polres dikumpulkan, pihaknya akan membuat semacam layanan pengaduan.

Kapolda Metro Jaya Irjen Karyoto mengatakan, pihaknya akan membuat hotline pengaduan bagi masyarakat yang pernah berperkara.

"Kami juga mengharapkan kami nanti akan membuka peluang kepada seluruh masyarakat yang pernah berperkara di sini yang masih ada keluhan akan kami membuat semacam hotline," ujarnya kepada wartawan, Kamis (11/5/2023).

Karyoto menyebut hotline dengan nomor Whatsapp itu akan segera diluncurkan beberapa hari kedepan. Hal itu dilakukan sebagai bentuk upaya dalam menyelesaikan keluhan masyarakat, apalagi yang kasusnya masih janggal.

"Dalam satu dua hari ini akan kami luncurkan, dengan nomor WA saja satu, tidak banyak banyak, kalau banyak nanti kita pusing mem filter nya, hanya satu nanti kami akan lihat," paparnya.

Sambil proses itu berjalan, Karyoto berpesan kepada seluruh komandan di Polda maupun di satuan wilayah agar supaya betul-betul konsentrasi terhadap penanganan sebuah perkara atau kasus yang sedang ditangani.

"Dan kemudian saya menekankan mekanisme yang paling penting dalam proses penyidikan adalah gelar perkara. Ini sebagai wacana untuk mengevaluasi sampai sejauh mana proses penyelidikan maupun proses penyidikan yang sudah dilaksanakan," ucapnya.

"Dan yang tidak kalau penting adalah komunikasi dan koordinasi dengan para JPU sehingga kepastian proses perkara ini bisa dengan cepat dengan tepat waktu. Katena beban penyidikan juga banyak sekali, mungkin satu penyidik kalau kita hitung luar biasa," tambah Karyoto.

Sebelumnya diberitakan, Kapolda Metro Jaya Irjen Karyoto mengumpulkan para penyidik Polda maupun Polres. Dikumpulkannya penyidik itu membahas terkait bagaimana penanganan hukum yang profesional sesuai arahan Presiden dan Kapolri.

"Karena sejalan dengan amanat pak Presiden dan pak Kapolri bahwa penegakan hukum yang berkeadilan itu menjadi concern beliau," kata Karyoto kepada awak media di Polda Metro Jaya, Kamis (11/5/2023).