JAKARTA, POSKOTA.CO.ID – Sebagai ‘pemain’ besar pasar sepeda motor di Jakarata Tangerang, bukan perkara mudah untuk jaga komitmen dalam rangka memberikan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda.
Inovasi dan semangat menjadi bahan utama yang digunakan sebagai dasar tetap menjaga kualitas terbaik.
Data menjelaskan, Honda memiliki posisi kuat sebagai brand produk roda dua terpopuler sepanjang 2022 silam di Jakarta dan Tangerang.
Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS), pada minggu lalu berlokasi di Hotel Santika Kelapa Gading, Jakarta Utara menggelar pertemuan untuk memperkuat dan menjaga kualitas produk dan layanan bagi konsumen agar tetap maksimal.
Pertemuan bertajuk Dealer dan AHASS Meeting Wahana 2023 dengan tema ‘Ready for All Challenge’ dihadiri pemilik atau PIC jaringan resmi Dealer dan AHASS Honda se-Jakarta dan Tangerang.
Sesuai data penjualan yang dihimpun sepanjang 2022, Wahana berhasil membukukan penjualan hingga 288.000 unit (all type).
Angka ini disikapi sebagai bentuk tanggung jawab besar Wahana menjaga loyalitas konsumen yang telah memilih Honda.
“Kepercayaan konsumen perlu dijaga dengan beragam tindakan dan inovasi dijaringan Jakarta dan Tangerang. Wajib melengkapi standar layanan yang telah diberikan dan beradaptasi terhadap perubahan gaya konsumen khususnya terkait digitalisasi,” papar Chief Marketing Officer, Edi Setiawan pada pembukaan meeting Dealer di hadapan 113 pemilik dan PIC Dealer.
Tidak hanya siap dan terus kembangkan layanan disisi penjualan, layanan purna jual juga emban tanggung jawab serius.
Pasalnya Technical Service Department Wahana mendata sebanyak 3.300.000 unit Honda telah melakukan perawatan dan perbaikan di 308 AHASS tahun lalu.
“Semenjak pandemi, ke depannya dipastikan akan banyak terjadi perubahan yang wajib diiikuti dengan inovasi diberagam lini bisnis dan bisnis kita salah satunya. Maka wahana harus mampu membaca keinginan, gaya dan kemajuan dunia digital untuk jaga kepuasan pada konsumen,“ tegas Head of Technical Service Department, Evi Haryadi, Kamis (16/2/ 2023).
