Peristiwa yang terjadi pada Sabtu 13 Agustus 2022 sekira pukul 10.30 WIB, pegawai tersebut melihat aksi pencurian itu langsung memvideokan tindakan konsumen yang tengah mencuri. Tak lama kemudian, video yang diduga aksi pencurian itu viral di media sosial. Melihat hal itu, pihak konsumen tak terima dan membawa pengacara.
Hal tersebut diungkapkan oleh Alfamart dalam keterangan resminya.
"Karyawan kami menyaksikan kejadian konsumen yang telah mengambil barang tanpa membayar. Setelah dimintai pertanggungjawaban, konsumen baru membayar produk cokelat yang diambilnya. Dari investigasi karyawan pun menemukan produk lain yang diambil selain cokelat," kata pihak Alfamart.
"Alfamart sangat menyayangkan adanya tindakan lanjutan sepihak dari konsumen dengan membawa pengacara yang membuat karyawan Alfamart tertekan," tambahnya.
