Mobile Banking BCA Eror Berjam-jam,  Nasabah Baru Bisa Akses Lagi setelah Kamis (3/3/2022) Dinihari

JAKARTA, POSKOTA

Keluhan macetnya Mobil Banking BCA disampaikan banyak nasabah BCA melalui Halo BCA. Di sejumlah media sosial, salah satunya twiter dimana para pengguna twiter menyampaikan keluhan lantaran setiap mengakses m-banking BCA selalu mendapat jawaban sedang diperbaiki.

Poskota beberapa kali menghubungi HaloBCA 1500888, selalu mendapat jawaban dari petugas yang membenarkan bahwa m-bangking BCA sedang dalam perbaikan.

Kendala m-bangking BCA dirasa mulai dari sore hari Rabu (2/3/2022). Setiap nasabah mencoba mengakses m-banking BCA, selalu tertera pesan yang berisi "Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi."

m-Banking BCA mengalami kendala berjam-jam

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA Hera F. Haryn mengakui terjadinya gangguan di m-banking BCA. "Dapat kami sampaikan bahwa proses pemulihan dan perbaikan saat ini sedang kami lakukan. Proses ini dilakukan agar dapat memberikan pelayanan perbankan lebih optimal untuk nasabah," kata Hera dalam keterangan resmi, Rabu (2/3/2022). 

Dia pun memohon maaf kepada nasabah pengguna m-banking BCA atas kendala yang dihadapi. 

Namun Hera memastikan, nasabah yang membutuhkan informasi ataupun mengalami kendala dapat menghubungi contact center BCA. Bisa melalui HaloBCA 1500888, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id..  ***