Dia tak menampik bahwa ditemui beberapa kendala saat menjalani proses kebijakan baru ini. Salah satunya pengunjung belum tersosialisasi secara menyeluruh.
"Itu sih yang agak kendala, karena pengunjung juga kan belum tahu. Mau tak mau kita bagaimana, ya kita melakukan manual aja. Bawa kartu vaksin enggak, kalo misal dia bawa ya silahkan. Kita juga alternatif lah," terangnya.
Martodo juga menjelaskan bahwa kerap mendapat komplain karena prosedur masuk Mall yang cukup panjang. Scan barcode, menunggu proses identifikasi, hingga pengecekan suhu.
Dia juga menjelaskan selama penerapan kebijakan ini, pihaknya dengan berat hati harus menolak pengunjung jika tidak memenuhi syarat masuk.
"Pasti ada yang (dipulangkan), tapi gimana, kita menyikapinya lah agar orang tersebut tidak terlalu emosianal, gitu," tutur Martodo. (cr07)
.jpg)
.jpg)
