JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Ada 5 besar Jumlah pengaduan berdasarkan substansi Laporan Masyarakat di wilayah Jakarta Raya yang mendapat perhatian Ombudsman RI.
Anggota Ombudsman RI Hery Susanto mengatakan selama tahun 2021 bidang pendidikan yang paling banyak dilaporkan oleh masyarakat.
"Selama 2021 bidang Pendidikan, Agraria, Kepolisian, Permukiman dan Perumahan serta Kesehatan," katanya saat dihubungi, Kamis 12 Agustus 2021.
Sedangkan berdasarkan praktek maladministrasi di wilayah Jakarta Raya, Penundaan berlarut, Penyalahgunaan wewenang, Penyimpangan prosedur dan Tidak memberikan pelayanan.
Berdasarkan jumlah laporan masyarakat dari kota pelapor yakni, Jakarta Selatan 37 laporan pengaduan masyarakat, Jakarta Timur 35 laporan pengaduan masyarakat dan Jakarta pusat 18 laporan pengaduan masyarakat.
"Untuk wilayah Jakarta Barat terdapat 16 laporan pengaduan masyarakat dan Jakarta Utara 11 laporan pengaduan masyarakat," ucap Hery.
Sedangkan 5 besar instansi terlapor yang banyak dilaporkan masyarakat yakni, Dinas pendidikan DKI Jakarta, Polda Metro Jaya dan Pemprop DKI Jakarta.
"Menyusul Kantor Pertanahan dan Dinas sosial DKI Jakarta," ucapnya.
Sementara harapan Ombudsman kepada Pemprop DKI Jakarta yakni meminta Percepatan penyelesaian laporan masyarakat dengan mengoptimalkan focal point pada instansi terlapor di lingkup Pemprop DKI Jakarta.
"Mewujudkan koordinasi dan kolaborasi yang efektif dalam Penyelesaian Laporan Masyarakat dan Pencegahan maladministrasi di lingkup Pemprop DKI Jakarta," katanya Hery.
Selain itu, Koordinasi dan kerjasama dalam rangka pengawasan perbaikan pelayanan di di lingkup Pemprop DKI Jakarta.
