JAKARTA, POSKOTA.CO.ID – Kelurahan Pulau Panggang, Kecamatan Kepulauan Seribu Utara secara konsisten menghadirkan posko pelayanan pengaduan masyarakat.
Langkah ini dilakukan untuk memudahkan penyerapan informasi dari masyarakat, sehingga bisa diketahui secara maksimal.
Lurah Pulau Panggang, Pepen Kuswandi mengatakan, dalam pelayaan pengaduan ada empat orang petugas terdiri dari unsur ASN yang terjadwal piket sebagai penanggung jawab, petugas PTSP, Dukcapil dan Satpol PP.
"Jadi saat ada warga yang datang untuk mengadu, akan langsung ditindaklanjuti. Jika harus ke lapangan, kita survei. Kalau bisa selesai, langsung diselesaikan," kata Pepen, Jumat (22/01/2021).
Baca juga: Kabupaten Kepulauan Seribu Tutup Posko Kemanusiaan
Baca juga: Posko Bantuan Kemanusiaan Lantamal V Bantu Daerah terkena Bencana
Pepen melanjutkan, posko pengaduan ini dibuka setiap hari untuk melengkapi pelayanan pengaduan secara online melalui Jaki. Selain itu, tetap dibukanya posko pengaduan untuk mengantisipasi bila ada warga yang tidak memahami cara melakukan pengaduan secara online.
“Kegiatan posko pengaduan ini setiap hari kami lakukan. Posko Pengaduan ini cukup bagus, bisa melengkapi sistem pengaduan secara online melalui Jaki yang selama ini ada,” pungkasnya. (yono/tri)
