JAKARTA – Tim Tanggap Covid-19 Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta telah menerima 2.689 pengaduan keluhan dari masyarakat yang khawatir dengan wabah virus Corona.
"Posko Tanggap Covid-19 sampai hari ini telah melayani panggilan telepon sebanyak 2.689 telepon atau whatsapp sehingga cukup tinggi intensitas kegiatan yang dilakukan oleh teman-teman di Posko," kata Ketua Tim Tanggap COVID-19, Catur Laswanto, di Balai Kota DKI Jakarta, Kamis (5/3/2020).
Catur tidak bisa merinci identitas pelapor karena merupakan dokumen rahasia yang tidak boleh di ekspose ke masyarakat. Namun demikian, ia menyampaikan bahwa keluhan masyarakat sangat beragam salah satunya terkait suhu tubuh.
"Tentu dari Dinas Kesehatan akan meresponnya karena tidak serta-merta kalau panas itu adalah berkaitan dengan virus ini, karena bisa jadi penyakit-penyakit lain. Itulah yang didetailkan nanti di masyarakat," ujar Catur.
Di tempat yang sama, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi DKI Jakarta, Widyastuti, menambahkan 2.689 tersebut masuk dalam call center Posko Tanggap Covid-19 baik melalui sambungan telefon maupun pesan WhatsApp.
Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan mulai dari informasi hingga tindak lanjut bila terjadi gejala Virus Corona bisa menghubungi call center Tim Tanggap Covid-19 Pemprov DKI di nomor telefon 112 dan 119 atau layanan WhatsApp di 081-388-376-955.
"Penelepon itu bermacam-macam. Pertama, terkait dengan apa yang ditanyakan, mulai dari gejalanya seperti apa yang terkait dengan Covid-19 itu sendiri, sampai dengan kalau sakit harus ke mana," ujar Widyastuti.
Selain itu, lanjut Widyastuti, masyarakat juga mengajukan pertanyaan bagaimana jika pernah bertemu dengan orang asing atau bepergian ke luar negeri yang pernah terjangkit Corona.
"Itu kita guidance (arahkan), kita jawab, kita infokan sesuai dengan Protap (Prosedur Tetap) yang kita susun. Kemudian dari mana saja penelepon? Penelepon kami itu ada yang benar-benar warga DKI Jakarta, sebagian besar warga luar DKI Jakarta, bahkan dari luar negeri. Jadi penelepon itu sangat beragam," tandas dia. (yendhi/tri)
